重庆公交车坠江事故的真相浮出水面。看到真相的第一瞬间，许多人都处于失语状态，不知道该如何评判。

万万没有想到，这次悲剧的祸端竟然是因为乘客和司机发生争执互殴而导致车辆失控。

车载行车记录仪拍下了悲剧发生时刻的画面。女乘客刘某自己坐过了站，要求下车，驾驶员没有听从，该名女乘客与公交司机先是大声争吵，接着女子手持手机击打公交司机。

互殴几秒之后，司机收回右手并用右手向左急打方向，导致车辆失控向左偏离越过中心实线，与对向正常行驶的红色小轿车相撞后，冲上路沿、撞断护栏坠入江中。

毫无疑问，最大的罪魁祸首就是48岁的女乘客刘某。她的一时冲动害了全车人的性命。

01

近几年来，乘客与司机发生争执并引发危险的案例并非少数。

就在前两天，北京一57岁女子乘公交车时坐过站，要求临时下车遭拒后用整箱牛奶砸向司机，导致公交车发生剐蹭。最终该女子被刑拘。

此次重庆公交车上司乘之间摩擦的时候，当刘某拿手机砸向公交车司机的时候，当公交车司机反手打女乘客的时候，都不会想到几秒以后会因此丧命。

如果不是真实发生，谁也不可能相信鸡毛蒜皮的小事以15人逝世作为收场。

各大媒体对此事接连进行报道，中青网评价中指出，“第一，不跟行进中的司机吵架，这是公共安全的底线；第二，司机不开情绪车，这是职业操守的底线。”

说到底，情绪失控是这次悲剧的根源。

02

【自律即自由】

去年一则新闻刷爆朋友圈，一女子在北京王府井疯狂消费了400万，引得各个专柜的柜员排队为其服务，据说疯狂购物的原因是因为和老公闹别扭，所以用消费来泄愤。惊叹羡慕之余，也值得思考，这也是一种情绪失控。

台湾知名心理卫生专家杨极东先生在《人生理念的探索-情绪精神篇》中谈到：情绪是人类行为中最复杂的一面，也是人类生活中最重要的一环。

喜怒哀乐都是情绪的一种，如果没有情绪的变化，那么人生将索然无味。但倘若任由情绪的变化，那也必然不会是幸福的。

比如，当你需要复习考试的时候，面对书本的烦躁感让你选择更舒服的打游戏，最后的结果只会是挂科、补考，还是需要面对书本，并且带着*2的烦躁。

比如，把工作拖延到deadline再处理，匆匆忙忙地交出来的方案只会让领导怀疑既而否定你的工作能力。

比如，和男/女朋友在某件事情上发生了冲突，第一反应不是解决问题，而是开始互相指责对方、翻旧账，这又有什么用呢？除了消耗彼此的感情，下一次发生了不还是要再一次吵架？

为什么情绪管理如此重要？

在我们小的时候，想要吃饭就会大哭，想要玩具就坐在地上不走，婴儿的世界是认为“我即世界”，这就是没有情绪管理的状态，当然，这个时候有无限包容的父母。

当长大了以后，如果还是保留原先的思维，那一个人只会充满着懒惰、任性、以自我为中心。工作、社会、朋友圈又不是你妈，久而久之，恶性循环，就会导致一个人和这个社会脱节。

03

【失控源自自身能力不足】

每个人的情绪都在时刻发生变化，有人认为“我就是冲动，没别的”，其实不是的，说到底，情绪失控是因为无法解决问题或者不愿意面对问题。

像重庆公交上的女乘客刘某因为不愿意面对“坐过站”的事实，也不想面对“需要时间走回头路”的事实，漠视规则，强行要求司机停车才酿成惨剧。

王府井疯狂购物的女子无法解决与丈夫的矛盾，不想面对可能存在的感情问题，才会去疯狂购物，其实当她回到家，一切都没有发生改变，矛盾还在。

控制情绪除了做一些磨练性格的方法，比如瑜伽、跑步、写作等。最重要的是面对问题，想着解决，而不是抱怨。

提高自己解决问题的能力，是控制情绪的根本举措。

这也是教育的本质。有句话叫“这世间所有的悲剧都源自当事者能力不足”，本人深以为是。

比起长远的舒适，更多人选择当下的饮鸩止渴，比如心情情绪就去疯狂购物、暴饮暴食，再比如和对象吵架就气急败坏提分手。然而，殊不知这样当下的“舒适”却是对内心的消耗、解决不了问题还会制造更大的问题。

认清并承认自身能力不足，通过学习提高自己解决问题的能力，这是最好的控制情绪的做法。

曾有多少由于冲动酿成的悲剧让人扼腕，从药家鑫案到大兴摔童，再到昆山反杀案，本无瓜葛的人之间只因为情绪失控便害了人命。这次重庆公交车上的争执更是不仅赔上了自己的命，还连累了扯上十几条无辜的生命为自己的“冲动”买单。

希望在这次血淋淋的事件之后，每个人都能反思自我，重视情绪管理。切莫让情绪失控成为下一个悲剧的理由。