如何化解这场信任危机

最近项目和无线的关系有些微妙,小伙伴们都在哭诉,这样的活简直没法干了。咱们自己的一个问题,经过多放排查,给出了解决方案,却被无线的某接口人,一顿批评,你们这个方案不可行,应该………接下来有两种情况会发生:
A同学:按照无线给出的方案修改了,修改完,一走查,大家发现,这样搞不行啊,这样弄会导致……严重问题。
A同学,很无奈,大家却都一致认为,需要再把方案和风险跟无线去反馈下,告诉他们给出的方案不可行。需要调整,引导他们按照我们给的方案来做。
A同学,沟通无果。。。。。
B同学:我的这个故障已经定位了,可我们给出的方案,无线不同意啊,他们提出来的方案,如果要做的话,需要大改,这代码……不敢动啊。故障处理继续无果……
最终导致,1、2、3、4、5……怎么这么多故障都没解决。A、B、C、D同学,修改方案定不下来,很难达成一致,实在改不动……
同学们抱怨,那谁谁谁……是不是管太多了啊,这也管那也管……这活真心没法干了。
无线某接口人,你们怎么回事啊,这么多故障,还没解决,我之前说了,这个需求要用……方案,你们做出来的东西不是我想要的,你们写出来的文档也不是我想要的,你们的做事方式……通通都不是我想要的。
双方同时抓狂ing……
这到底是怎么了?
归根结底来说,大家已经陷入了一种不信任的恶性循环模式。小伙伴们都认为,某接口人是在不停给大家存心找麻烦,某接口人呢,又不相信小伙伴们自己能把事情做好,总觉得自己的想法才是最重要的。
这不禁让我想起曾经提到过的边界一词,人和人相处需要敬畏相互之间的边界,最好不要越界去过度干涉另外一方的干活方式,否则自然是双方都不讨喜。可换一个角度来讲,为什么我们很多时候,会忍不住越界?
举个再平常不过的例子,关于小朋友的吃饭问题。1-2岁的小朋友,会经历一个时期,她很想要自己动手去吃饭,可他们一开始的时候,还没有掌握这个技能,把饭菜洒在桌子上,浪费了不少……吃得又比较慢。家长看见了,总忍不住想要上去帮忙,总觉得让她自己吃饭又慢,又浪费,而且还怕小朋友吃不饱。但一等过了这个时期,如果小朋友习惯了家长喂饭,后面就很难培养起她自己独自进食的习惯,而且如果在这件事情上,家长是这个态度的话,相信其他事情上,比如,穿衣服……家长便会习惯性的越界,去干涉小朋友的学习和成长。最后和其他家小朋友再对比的时候,便又继续抱怨自己家小朋友没别的小朋友能干,可以自己穿衣吃饭……孰不知,小朋友实在太无辜,说到底还是家长自己的问题。
回过头来,再说说为什么家长会忍不住越界?最根本还是在于,她不相信孩子可以通过自己的学习和努力,很快掌握这个技能,亦或是小朋友在学习过程中,把衣服弄脏了,地弄脏了,给他带来麻烦了。所以,他想要收回这个权利,想要自己取而代之,不给对方更多自主的机会。
这样的结果是显而易见的,一定是都不讨喜的。想要改变这样的局面,一定得要双方的努力,家长需要控制住自己的掌控欲望,而小朋友则需要给予家长更多的信心,更多的正向反馈,久而久之,只有当双方的正向反馈更多的时候,才有可能进入一种高效、互助、双赢的合作模式。
说到底,工作只是一个谋生的手段,切不可太过于当真,有时多站在对方角度想一想,怎么样能给对方减少负担,怎么样能让对方更好做一些,也许我们就不会有那么多的抱怨,毕竟抱怨这件事儿,除了耗费大家的能量,也别无其他了。

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