分析至少三个清晰沟通的阻碍,以及对沟通双方造成的影响
一、个人因素
个人因素主要分为两种,一是有选择地接受,二是沟通技巧的差异。沟通的过程中,不是每时每刻都有好消息的,有些时候就算是不好消息,我们也要说出来。但是,将不好消息直接说出来是最笨的一种沟通方式,如果我们换一种方式说不好消息,那么沟通效果不但会达到最大化,而且还会让沟通对象很容易接受这个不好消息。
二、人际因素
主要包括沟通双方的互相信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。谦虚和隐藏自我的锋芒是一个不错的方式,谦虚的态度更会让你显得与众不同,谦虚地聆听对方的意见和思想是一个不错的选择,谦虚里的玄机就是可以让我们避免一些错误,并且不会让自身不成熟的计划或者观点暴露在他人的面前。人际沟通中,不露锋芒的玄机就是宽容和豁达,不会让对方害怕与你交流,也不会让沟通对象与你产生心理隔阂,更不会成为你的沟通障碍。
三、结构因素
主要包括地位差别、信息传递链、团体规模、和空间约束四个方面。与上级的沟通,信息传递的准确性和同步度,团队协作及磨合以及可发展的空间范围都会成为限制双方沟通的阻碍。