在5月20日这个特殊的时间里,字节跳动孵化半年的社交产品“飞聊”开始在圈内火了起来,甚至在21号直接登顶App Store社交榜榜首。仅仅不到2天时间,“飞聊能颠覆微信吗?”就已成为圈内最热的话题。但是,飞聊想要对标的,真的是微信吗?
一、产品定位
在具体确定飞聊的产品定位前,我们先从几个维度来分析下飞聊的产品特征,以及其给用户的第一感觉。
1. 商店信息
从App Store的商店图和产品描述中,我们可以看到飞聊主打的是兴趣交友,商店图主要推荐功能为聊天、兴趣小组、动态、语言消息和特效相机。
2. UI层面
从产品的logo、icon到各个主要界面的设计,都能嗅到明显的可爱Q萌气息。
3. 内容结构
新用户进入APP时,官方主推的兴趣小组都是轻松娱乐话题性质的小组。
4. 功能结构
一级tab只有消息、动态和我的,好友列表藏在二级页面。
5. 玩法层面
聊天时会自动根据输入内容匹配热门表情包,拍照功能自带滤镜和贴纸,用户头像附带每日心情等。
飞聊整体给用户的印象偏向青少年和娱乐性质,虽然产品刚刚上线,产品定位并不明确,且功能层面像是微信、即刻、贴吧和QQ等产品的大杂烩。但至少当前版本官方给用户的认知定位更接近于“面向95后的半陌生人兴趣社交APP”。
二、主要优势
1.IM功能完善
基本涵盖了微信IM模块的核心功能,更是优化很多微信都没有做到(当然,微信没有做本身也是两者定位上的差异导致的)的细节体验。不管是抄子弹短信的“语音自动转文字”,还是聊天根据关键字自动关联表情包,又或是聊天中的打赏动画,都能体现出飞聊对于产品细节的注重。
2. 好友关系建立
在首次注册完成后飞聊就会请求通讯录权限来获取用户关系链,同时,再依据其已有的产品矩阵的关系链进行推荐(还有前期从腾讯系产品中窃取的关系链),这个方式已经能从抖音和多闪中看到效果。当然,在产品的冷启动用户量较少的时期,再好的关系链体系也很难搭建出一套完整的用户好友关系,所以,飞聊也在用户刚注册时,主推小组和圈子功能,希望用户先通过兴趣和陌生人产生关系并持续活跃,再同时在这个过程中进行已有的关系链推荐。
3. 持续性的内容
根据相关渠道的消息,飞聊已经开始内测“头条系产品内容同步到飞聊“的功能,依据头条系庞大的内容池,这很大程度上能缓解飞聊在冷启动阶段的内容缺口。
三、主要劣势
1. 结构混乱
前文有说到,飞聊整体的功能像是各个产品集合的大杂烩,且完全没有任何新手引导,用户下载完成后就是直接注册和推荐;且功能层面没有明确的主次关系,更是有很多PM都理解不了小组和功能主页的区别,让用户很难在第一时间去理解这个产品,这个环节就可能导致很多一部分基于兴趣交友而下载的用户的流失。
2. 内容属性
虽然飞聊背靠头条,不缺少内容,但其内容的属性和飞聊的产品定位的匹配却是一个大的问题,虽然已经在内测今日头条的内容同步功能,但是,今日头条的内容属性和用户群,相信大家都懂。
3. 迭代成本
虽然飞聊刚刚上线,但它的功能太全了,模块细节也太到位了,它更像一个已经到是3.0甚至4.0版本的APP,而不是一个需要验证用户需求的mvp产品,这会严重影响其后续版本迭代,观察数据,以及转换方向时的进度和效率。
四、结语
整体来说,飞聊的产品细节有很多可圈可点之处,但缺少真正差异化的爆点和痛点,产品的定位也还在摸索和尝试的阶段,这是一条还需要走很久的路。或许,背靠字节跳动这座金山,飞聊在内容IP上的持续投入,其超越贴吧和即刻不难,但是,真要说颠覆微信,那至少还是下个阶段再考虑的事了。你有不一样的观点吗?欢迎留言分享~