简年4:略谈F2C+O2O

如今在商业模式层出不穷的今天,有人说模式为王,有人说渠道为王,有人说营销为王,有人说体验为王。但是到底什么才是真正的道路?

我国地域辽阔,自然风俗不同,说一个宽泛的概念,就拿南方北方来说,在过节或这思维处事上面都有这截然不同方式。自然,在商业模式上,也是各行其道,复杂的大国必然有着众多的道路,应用在不同的事件上,则有这不同的处理模式,所以,不同的产品也适用着不同的模式。

我们来说一下F2C+O2O这种模式。

先说F2C。factory to consumer,从工厂到消费者。目前来说很多产品从生产出来直到消费者手中是经过了分销商层层分剥利润的,假如一个手机在出厂价是1000元,那么国代拿到手的价格就是1000元,然后国代分到省代,省代拿货价格是1050元,然后省代又分到市级经销商,市级经销商拿到手的价格是1100,你这时候要是从市级经销商手中买到这台手机,那么此次的价格或许就是1200+的价格,为什么一个商品价格会虚高那么多,原因就是通过渠道的抽成。这些都是成本。但是,如果去除渠道直接从工厂到消费者手中,那么这些中间的成本就会极大的降低,消费者买的手机就会便宜许多了,这不仅仅为消费者节省了钱,而且还提高了运转的效率,加大了商品的流通量。这也就是F2C的优势所在。

但是问题是,一旦剥离了渠道,那么渠道商就会死掉,渠道商当然是不愿意的,渠道商是要反抗的,这批人怎么办?

随着互联网的普及,物物互联已经不是镜中花,所以信息革命的同时自然也是伴随着模式的改革,技术的革新总是要推动时代的发展,革命必须要流血,必有所牺牲,所以未来的大势不可逆,洗牌是必然。良好的效率一定会在市场选择的运转机制中找到博弈的平衡点。

那么F2C这种模式,工厂如何才能让消费者直接买到呢,这就少不了穿针引线的工具,那就是互联网,互联网普及的今天,哪怕你是在手机上就能直接操作,就可以直接下单,直接购买。那么F2C和你在天猫京东上买东西的区别在哪里呢?京东和天猫是一个平台,上面依然是经销商在卖货,而且现在在天猫开店的成本已经基本逼近在线下实体店的成本,优势大大下降。在F2C这种模式中,官方商城直接出货这是最好的方式,消费者直接从工厂就下单。

那么下单之后如何到达消费者手中呢,这就需要建立良好的供应链,一个良好的供应链则是基础,是所有卖货的保证。否则你的货做的越好,你的营销做的越好,那么你这个品牌就死的越快。这一点从三只松鼠的案例可以看出。当年三只松鼠销量还是一般的时候发货量一直没有问题,但是通过双十一,井喷式的销量一下子摧毁了其供应链,货迟迟发不出去。导致了客户的怨声载道。最后不得已出了道歉。所以供应链的重要性不言而喻。

那么F2C就在供应链和互联网的基础上就能实现了,下面说一下之前就炒得火热的O2O,就是online to offline,线上到线下,线上线下同时出击,由于互联网不可触摸,只是通过图片或者文字来向消费者展现产品,很多产品的可信度就降低,或者说消费者在网上买过之后回到家中发现有色差,或者表述与实物不符,这种现象比比皆是,这也是阻碍了好多消费者有些东西不愿意去线上购买的原因之一。

然而O2O比较完美的解决了这个问题。下面来谈一下O2O的做法。(此文O2O做法仅仅针对平台,即O2O平台,不针对自己做)

首先,要选品。有些产品适合做,有些东西不适合做,要有所为,才能有所不为,所以,选择做什么尤为重要,如果这个产品本身就出错了,那么也没有做的意义。什么样的产品适合做呢,首先是价格,必须要是互联网价格,不受渠道商的管控,利润薄,销量大。为什么要强调利润薄呢,如果利润过大,那么到消费者手中的价格就会居高,消费者就不买账了,市场会调节你,因为互联网的成本几乎是很少的,那么我们做这个事情是需要赚钱的啊,利润从何而来呢,就是量,互联网的最大有点就是体量,可以无限复制而不会增加成本,所以就靠薄利多销来产生利润。没有利润的企业是要死掉的。

其次,要招商。招什么商呢,首先最最重要的一点是,这个商家要认同O2O的理念,不认同做了也是白做。如果认同那么大家才可以一起合伙搞事业。第二,商家必须要能卖货,必须要选优质商家,否则平台的资源一旦向他倾斜,他完全浪费则是不允许的。另外就是这商家必须走我们的供应链,这也是给商家保证稳定供货的一个保障,只有这样才能保证商家的货有条不紊的送到客户手中。

另外,要给商家进行培训,告诉他资源是如何利用的,但是权力在他自己,可以设置门槛或者说是目标,不能达到则要出局,采用竞争机制来激励经销商。

最后,就是运营了。运营可以分为三个部分。

第一,就是线上运营。线上运营就是吸引流量,可以定期搞活动,吸引流量,光有流量是不够的,如何吸引人购买才是最重要的,这也就使得策划活动显得极为重要,一个合适的定价,品牌宣传,再加上一定量的引流,是保证线上运营成功的根本。

第二,就是线下运营。线下也是可以吸引流量的,最传统的活动方式,比如说发传单,搞活动,吸引人们到店里来,其实这和在线上运营无非是大同小异的原理,只不过操作的方式不同罢了。

第三,是用户的运营。用户的运营指的就是,已经购买过的客户,或者有意向购买的客户,以及所有的潜在客户都可以算作是我们的用户。用线上线下的活动来提高用户的粘度,借此来提高品牌的知名度,作为口碑传播的基础。粉丝运营就是其中一项。用大数据来预测用户的需求,以提高服务来促成产品的销售。总之一切都是以产品的成交为目的的,剩下的种种都是手段。

综上,略述了一下F2C+O2O的一些概况,不全。自我理解,如有不妥,还望批评指正。

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