如果你的女朋友看电影的时候突然流泪了,你会怎么办?
这是下午课程开头的1个提问,原本来自蔡康永老师的情商课。
放进了下午的课程里,专门用来讲高效沟通 —— 题目不难,但需要切入到底层的情商和沟通逻辑!
最不好的答案是:经典3问 —— 你怎么了?你到底怎么了?
当然还有一些不好的答案,诸如:不管,小心被骂;抱一下,觉得她一定很受伤!
康永老师说:递一张纸巾就好!
如果对方愿意跟你倾诉,你就安安静静、认真地听;
如果对方不想多说、不愿讲原因
借此我想说:真正的高情商、高质量沟通 —— 尊重对方是主体,你需要先管理好自己。
顺势延展最近一段时间,大家讨论得沸沸扬扬的一件事:
大学到底要不要对外开放?
清华可以选择预约,武大华科可以选择13号开始凭身份证即可;
所有矛盾、所有问题的解决,永远有一个底层逻辑:主体永远重于客体。
很多人会说,大学花的是纳税人的钱,就应该对公众开放。
但我们静下心想一想:哪怕是纳税人的钱
学校终究是交给学校自主管理的。
有校长、有管委会、有在校师生,他们才是这件事真正的当事人、真正的主体。
如果站在学校的角度,确实不安全、不好管理、存在风险,那他们就有权利决定,暂时不对外开放,或者选择性、半对外开放。
而对于普通人来说,我想说:在关系里,真的是谁痛苦,谁解决!
学校也好、个体也罢,分清主体、换位思考 —— 才是高情商表现!