今年国家的消费指数增长目标是45万亿,2019年是40万亿。预计增长率8%,但我们一直没有探讨关于消费的具体构成,今天我来谈谈在经济学中,尤其是宏观经济学中,消费的定义。
首先,消费由两方面组成。分别是货物消费与服务消费。对!你没看错,就是我们提出的左手有课,右手有货。
货物消费,对应着我们提出的[右手有货]范畴。而实物性消费是[左手有课],课对应着我们所说的服务性消费,它是无形的产品。在今年疫情来了以后,其实近几个月,货物性消费没有下降,因为便利的互联网经济已经让货物性消费,通过各类渠道,直接到达用户手中。但“渠道”的确发生了变化。从传统的线下渠道,到传统的联网渠道,再到以个人为核心的“公域流量”与“私域流量”传播影响的渠道升级,得渠道者得天下。谁能让渠道能力增强,谁就可以通渠道竞争力,来增强产品到达客户的能力。
互联网营销师:这个新职业,就说在这条赛道中,增强渠道竞争力的有效路径,这是第一个职位。
直播销售员:又是增强渠道竞争力与专业度的第二项能力路径也被国际列为新职位。我们再来谈“服务消费”,疫情期间,这类消费受到严重打击,大量的机构(包括这些天我与很多青创面对面,听他们实际与我描述的,发生在自身的真实案例),我们能看到服务消的锐减。其实,服务也是要搭建渠道的,线下如果服务不了,那么应该思考,如何增强线上服务能力。
在线学习服务师:就是有效增强线上服务能力的新职业。这也是一项人社部新发布职位。
纵观我们所做的三证计划,其实是在消费竞争力方面的助力。这项竞争力,是经由时代演变、历史更选,以及疫情特殊性所催生的三项职业能力。