沟通是我们日常生活中必不可少的组成部分之一，想必各位都碰到过如下几种情况：向上司汇报项目的良好进展或者精心的策划时被泼冷水；希望自己的另一半可以更体贴或者更浪漫些时，爱人却对此置若罔闻；希望舍友，邻居改掉一些小毛病时对方一边应允一边我行我素。彼时彼刻的你我可能会拍案而起，亦或是沉默应对，但最终的结果是一样的，认为沟通很困难，甚至认为某些人不可理喻，我们并没有处理好想解决的问题。但沟通真的有我们想象的那么难吗？遇到的人真的是不可理喻的吗？实则不然，只是我们并没有感受到高效沟通的奇妙和简单。高效沟通能帮你在面对不知如何应对的问题时不再张口结舌，也会助你在关键谈话中理智的交流而不会强势应对。其实高效沟通所需要掌握的要点并不多，主要有三个。确定目标，明确自己想通过这一次沟通达到的目的，只有真正清楚自己的预期，从本心开始才能为当下的谈话奠定一个良好的基础。其次是构建或者维护安全氛围，让我们交流的对象能够随心所欲的讨论任何问题而不会有太多的抵触。最后就是表达自己的观点，循循善诱而非强势独断。三部曲完美的走完，我们的对话就是一曲美好的乐章。
第一部曲便是明确目标。在一次友好的谈话中常常会因为自以为是的言论或是强硬的态度或是无端的沉默让谈话变成了愚蠢的争吵，变成了对对方无休止的指责，而不是本以解决某些问题为目的的谈话。这就是我们没有正确面对自己的目标所导致的。我们需要重新审视自己的内心和脑中的想法，明确想从谈话中获得什么，达到一种什么样的目的。只有这样才能保证在谈话的过程中不会出现方向性的问题，奠定一个好的沟通基础。
随之而来的第二部曲就是保证安全氛围。当我们清楚自己的目的开始打开话匣子的时候，对方可能并不情愿，很抵触这次交流。或是在交谈的过程中冷漠应对，敷衍允诺或是情绪暴躁。这些都是因为我们没有让对方感到这次对话是安全的，也就是说让对方觉得随心所欲的讨论面对的问题很困难。彼时彼刻我们就需要在观察对方举动的同时适当的暂停谈话，待营造安全之后重新返回谈话。相互尊重是营造安全的关键，创建两者的共同沟通目的是一次交流的升华。
明确了对话的目标，又营造了安全的沟通氛围我们就要有些收尾工作需要完成了，进行表达观点这个第三部曲。表达自己的观点即谈话的目的需要循循善诱而非独断专行。我们要在大胆说出自己想法的同时征询对方的观点，鼓励他们做出尝试，说出不同的观点即便这些观点可能难以接受来创建安全感。了解了对方的动机。进行观点的自由交流，我们才能在让对方尝试接受我们观点的同时达成这一次沟通的目的。 当然了，想要有一次良好的高效沟通仅仅是完成这三部曲只能达到百分之七十，我们在交流的过程中也需要控制自己的想法和情绪，不能因为自己的情绪变化而让对方产生更强的抵触心理，与此同时又使沟通目标偏离了正轨。没有一个人会讨厌倾听者，倾听会让我们的安全氛围更好营造，适当的幽默也会为此添砖加瓦。
高效沟通其实就是明白自我需求又能让对方清楚且欣然接受看法的一种能力。说的圆满得体，促使观点自由交流，让对方在循循善诱下，主动遵从我们的观点。让我们在身处无论多么难以应对的局面时，都能轻松且从容的面对。
