产品经理,这个岗位人人都可以做。毫无专业性。没有一技傍身,总有些安全感的缺失。但是,常常听到有人这么说:
我们公司的这个产品经理很靠谱,真不错。
我们的这个产品经理乱来,什么都不懂。
什么叫「靠谱」?什么叫「什么都不懂」?
我虽然只做了几年的产品经理,并且也没有一个可以拿得出手的产品,但是这篇文章我希望自己可以长期更新。现在谈现在的理解,之后谈之后的看法。相辅相成。权当做自己的工作心得和笔记。
产品经理必须有的几个特质
正直
这个特质非常重要。有人说,做人就需要这个,不用特别来说啦。我觉得,产品经理更要强调正直的重要。
一个功能,是不是用户需要的?是不是为总体功能逻辑服务的?还是只是老大的一句「建议」?
一个功能,是你提出的?还是大家脑暴的结果?还是有团队外的人提出的意见?
作为产品经理,这些需要区分的非常清楚。一旦这些功能得到了成功,或者仅仅是肯定。毫不吝啬自己的感谢,而不是揽为己有。
博学
这里的博学,并不是需要像那个传说的达芬奇一样,什么都精通。博学的意思是,知识面必须要广泛。
可以和老板谈投资界的风生水起,可以和同事扯昨晚的 Dota 激战,也可以和妹子聊 Chanel Dior,更可以和卖蛋饼的讨论怎么做蛋饼才可以更好吃。
这锻炼的是你的好奇心的保持以及沟通的能力。而这两个,是所有优秀的产品经理最基本的能力。
博览群书,可以从自己感兴趣的方面看起。我不列书单。我从去年开始尝试这个方法:从感兴趣的发散出去,知识从点到面连接起来。我本身就是一个兴趣比较广泛的人,但是我还是压住了自己的购买欲望。一本一本买。一本一本看。
从法医看起,也看概率论。从心理学接着,也了解设计学。
看得多了,思路也会宽。说不清具体的帮助是什么,但是自己确实会感受到自己在进步。
好奇
上面刚刚提到了好奇,下面也来简单说说。
好奇 ≠ 八卦
好奇,需要你对所有看到的听到的保持关注和兴趣。并希望可以搞清楚里面真正的原理。
例如,你去星巴克买咖啡,别人帮你拉了一个花,你觉得很赞。如果这就结束了,这不是好奇。如果你开始研究拉花,这也不算好奇。如果你开始关注为什么可以拉出花来,这才是好奇。
产品经理是把本质幻化成表象的人。提炼本质的能力必须要有。
沟通
沟通是个动词。它的副词决定了产品经理的高度。没有人喜欢一言堂的产品经理,反过来,也没有喜欢优柔寡断的产品经理。
沟通是个学问,如何让开发觉得这个需求合理,并且帮助开发实现?如何让需求方觉得这个需求无意义(不一定是这么露骨,但是很多的产品经理心中对需求只有「有用」和「没用」之分)?
请客吃饭当然是一个方法。我最近一直很希望自己变成一个商务型的产品经理。因为你的产品,最终是要变现的。变现的结果,不一定是钱。但一定是要有价值的。这个时候,如何让用户接受你的产品观点,如何让用户真正使用你的产品,并且,如何让合作伙伴们乐于和你来合作。这些都需要沟通。
逻辑
逻辑对于一个产品经理来说,算是一个很重要的素质。但是,什么算是『有逻辑』呢?恐怕没有一个简单的定论。
我认为逻辑基本等于一个独立思考能力。如果你有一定的独立思考能力,那么逻辑本身肯定不会很差。
独立思考能力是我们这一代八零后普遍缺失的一个能力。上学的时候为了共同的标准答案紧张背诵,导致个性化的思维被抑制。思维方式的趋同和价值观的单一,是阻碍形成独立思考能力的主要的桎梏。
这个时候我们需要做的很简单,就是多看多想。看什么?看书看电影看世界。想什么?想过去想现在想未来。
面对一个问题,必须可以自主的看到问题的两面。并得出最优的解决方案。这是产品经理基本的能力之一。
研究方案
如何来确定一个解决方案是最优的呢?
这个问题相信很多的人每天都会遇到。不停地在做选择题。
有的人说,头脑风暴 是个很好的方法。但是,我觉得遗憾的是 头脑风暴 对于解决方案的确认没有帮助。它只能帮助在没有思路的时候,发散你的思路。如果你寄希望于它来帮你确认方案,估计你会陷入长时间且无意义的争论中。
有的人说,AB测试。没错。这个是一个比较靠谱的方式,很多的人也会使用。但是,确立一个有意义的AB测试是很重要的。
- 必须对某一个或几个关键功能进行测试
- 必须设计一个很明显的区别进行测试
- 不要对 UI 或者 LayOut 进行测试
- 测试是宝贵并谨慎的,不要透支用户的关注
- 尽可能在团队内部先进行 PK
以上是我选择做AB测试的原则,不一定是正确的。然而我看到不少产品经理在无关紧要的功能或者甚至是颜色上进行测试,就觉得有种暴殄天物的感觉。
颜色或者 UI 是整个产品的外衣,反映了整个产品的调性和气质。对此一再修改或者犹豫不决,体现了本身产品经理的优柔寡断和思路不清。
不要浪费这个非常有针对性的测试方法。好钢用在刀刃上。
艺术
设计是一门艺术。排版是一门艺术。产品更是一门艺术。
想着用一套自己的逻辑,让大多数人折服,是不是很爽?
我本身就对设计非常感兴趣。对于我来说,工业设计的魅力远大于平面设计,虽然,设计一直是我的兴趣所在。
对于近年来层出不穷的可穿戴设备,我只有一个字来评价:
丑
设计的本身是为了美感和便利。其中非常重要的因素是自然。如果一是个不自然的设计,那么这个东西本身的功能也不会得到很广泛的认可。