61/70    阅读《故事思维》

           今天阅读了《故事思维》的第9章:“讲故事者该做的和不该做的”，这个部分的讲解具有很强的实操性。

         首先作者说明了作为一个讲故事者无论任何时候都不高自视高人一等，因为你的狂妄和自大会通过你的眼神和语气和措辞而表达出来让听者远离你！不要低估听众的水平和能力，要以谦卑的姿态去和听众产生共鸣，这样既是对听者的尊重也是对自己的尊重。

        其次是讲故事的内容不要让听众觉得无趣，看到这里作为多年维护客户关系和带团队的银行工作人员的我来说深以为然，因为多年和员工、客户的沟通经验告诉我，了解听众的趣味所在，结合自己和听众经历过的事来讲就会产生共性交流，如此就避免了讲者一个人的独角戏状态。内容一定是具体的东西，比如我们银行晨会上如果照着文件逐字逐句的讲那些个业务流程或是规章制度，那么作为听众的员工一准的会心不在焉或者昏昏欲睡，而如果适时的结合日常工作中的案例和违规或流程出错会带来的处罚和影响那么听者就会明显的睁大眼睛专心学习和听讲了。