基层是广大青年干部大展宏图的广阔天地，也是找寻怎样做好群众工作答案的第一考场。基层工作琐碎、繁杂，身处基层的年轻干部更多的是扮演人民群众“服务员”的角色，如何做好“服务员”工作，就是要把人民群众作为我们工作的出发点和落脚点。
汉代著名政论家王充在著作《论衡》书中有言曰:“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知经误者在诸子。”先贤的智慧启迪我们，无论看问题、行政事还是作学问，都应当首先回归实践对象本身，从最直接、最基础的地方去问道求解。党的十八大指出，要“坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民伟大实践中汲取智慧和力量”。
问政于民，就是各级政府通过各种方式直接听取普通百姓建议和意见，只有不打任何折扣地执行每一项政策，为群众排忧解难，做群众身边的枕边人，才能认真收集意见和建议，及时将群众对政策的看法反馈给上级部门。近年来，各种社会矛盾不断表现出来，倾听群众呼声、了解民意的重要性对党和政府来说不言而喻。很多部门都顺从时代的民意需求，纷纷开门立法、征求民意，惟有如此，才能减少摩擦，增进社会和谐，让大家以更加饱满的热情投身于社会建设中去。
问需于民，就是要尊重群众意愿，倾听群众呼声，站在他们的角度了解他们真正所想所需，保证决策符合人民的根本利益。就是要把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和根本遵循。坚持问题导向，紧紧围绕群众最关心的利益问题，不断的提升服务质量，满足广大群众对美好生活的向往，主动深入一线，扎实开展调查研究，与人民群众面对面、心连心，以人民为师、同群众交友，问需于民。
问计于民，就是充分征求老百姓的意见，从群众中找对策，用民主保证决策的科学性。要放下身段，俯下身子，当好学生，虚心的向广大群众拜师学艺，求教如何开展基层工作的好经验，好办法。只有思想接地气，工作才能脚踏实地。要主动走进群众，深入群众中，与群众打成一片，把向群众学到的经验和办法搬到田间地头、搬进千家万户。只有通过问计于民，拜人民为师，才能真正把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。在政策落实和项目实施中，召集群众目标一起定、办法大家找、事情共同干，引导群众全心想事、尽心谋事、一心干事、用心成事。
“问政于民”知得失，“问需于民”知冷暖，“问计于民”知虚实，坚持从群众中来，到群众中去，把群众最关心、最迫切的事办好办实，真正让人民群众得实惠。
