客户背后的市场

      今天很荣幸邀请到单仁资讯负责学院运营的总监涂瑞老师和深圳运营总部的郑阳经理来巨衡指导工作。让巨衡的每一位网络运营小伙伴们受益非浅,感触良多!

        通过交流,让我们对目前的产品重新进行了定位,使我们前进的方向更明确了。通过了解我们的产品,梳理出标准品引流,整合资源配套合作模式发展,让客户对我们的产品产生依赖感和粘度。

        在交流期间,我接了两个百度咨询电话。涂瑞老师通过倾听我与客户的交流,及时帮我指出交流中应把握的一些原则。并引用了单仁老师的一句话,不要把客户只是当客户,要把客户当成一个市场。并去挖掘他背后潜在的市场。还帮我分析到,如果你只是把客户当客户的话,你把东西卖给他就算完了,也就可能只是一锤子买卖。而不会去跟客户交流,他买这种产品的意义在哪里,他需要解决什么问题。只有你找到了他的问题点,你就会有针对性的去引荐,并推荐和教化他去买更适合他的产品。也就有可能通过你的优化和组合来完善他的需求,从而引伸岀一个供应链市场来实现。

        从而销售,就不只是单单卖产品。而是卖的一个解决方案或者一个系统。不仅让你呈现出你比同行更专业,还让你的产品更具价值感。也就避免了他只是与其他同行的比价和还价。

        最后再次感谢单仁资讯涂瑞老师和郑阳老师的指导,感谢单仁资讯提供的平台让我们得到学习和成长。

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