关于三节课《运营职责与分工》课程的知识分享

这节课帮助我非常清晰的梳理了运营这个工作到底是做什么的？

总结四大板块

1、内容运营：自媒体、头条、微博、论坛等渠道发布软文

2、用户运营：拉新、留存、激活、活跃

3、推广与营销：渠道、地推、BD等

4、活动运营：针对节点或者创造节点的一系列线上线下活动，

但是不管是那个方面，都有一个共同的目的：通过一些系列碎片化的手段，将一个产品介绍给用户，让用户认识产品——使用产品——喜欢产品——习惯用产品——依赖产品这一一个过程。

其实个人并不觉得产品和运营是2个互怼的工种，任何一个活动策划出来，需要运营、产品、市场、研发和客服几个部门高效的无缝的对接和合作，目前我们的平台刚刚上线，做了一个活动，就是因为前期运营没有很好的规划整个过程，出了点小问题，个人觉得作为一个合格的运营不止是做好自己要做的，还要有整体观，在活动前期就应该和产品沟通，拉出需求所需要的开放时间，在开发过程中，再与市场、客服沟通整个活动的流程和细节，个人认为运营的人一定要用全局观念，要不一个活动，尤其是线上线下结合的活动，会出现很多的问题，也希望之后再三节课里面能多学习一些全局及策略类型的东西，帮助自己能更进一步！