5.15人员管理

  人员管理分为:“门店人员的培训管理,门店人员心态管理,会员维护管理”。

  首先,我们要做好培训让每一位员工都成为销售高手,更多的是每天开宾的时候都给予培训,销售好的人进行分享,以及利用辅助书籍,销售技巧是后天培养而成的。

  其次,多找员工沟通,90%的矛盾源自于不良沟通,及时知道员工的不满与需求是一件非常重要的事情。

  最后是会员维护管理,我们虽然没有会员但是每一位顾客都是我们的VIP, 一定跟员工强调好服务态度的重要性。

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