争强好胜的家长
比如成功的例子,未上托班的反面例子,学习到的更多,早教依赖家长,时间也有限制。
学校的文化,比如上课途中孩子哭闹,学历低的也能吹出来,相互吹捧。肯定的语气跟家长说。辩解的家长。
犹豫不定的家长 敏感,
尊重与服务,感受老师的热情,买的就是感受。
了解事情及实际情况 转牛角尖 详细去调查
多强调细节,环境,价格没那么敏感
入园四部曲 晨检 地板边边角角 老师的行为
有疑虑的家长
不愿意受人支配,不喜欢有人跟进,
慎重考虑
背景介绍 老师介绍 课后服务 让客户满意
身上长刺的家长
心情急躁,脾气很差,稍微有事就发怒
避免争执 少说废话
果断的客户
自己感觉好就买单
需要的是什么,带着目的,只坚持自己想法
说得差不多直接签单
冲动消费者
短时间内做选择,然后又是各种问
没耐心的家长 家长跟孩子各玩各的
少说闲话 反而猜疑 只讲关键点
优柔寡断型家长
决定能力,犹豫不定,问其他人意见
不管疑虑,讲事实,老师带着她
肯定的说,这些都不是问题,
不要问妈妈考虑得怎样?
二 拒绝尬聊
语言能力不好的原因是什么?
没有意识到学校的意义
不聊家长知道的,聊专业知识
多看看育儿方面的书,等等
禁忌:不聊孩子有问题,不要挫痛点,希望看到优点
很尴尬的时候,犀利问题时,急于回答反倒不美。
认识到沉默的力量。
三 避免冲突的场景
尽量不要约两个家长同时过来,
工具的使用 比如感统的教具 销售的专业知识
比如闪卡 用行动告诉家长,至少准备孩子上课的视频与照片,用平板来介绍 可以压住
iPad的视频与照片  
家长没有决策权  回去对比之后直接报名
关单五部曲
危机法,直接挫痛点 再不尽早上课
造梦法, 放大需求,未来孩子成为什么样?
父爱母爱法,了解差不多,给孩子做成长规划,不明确不清楚,可以夸大。只需要拿出一个买包的钱,有些困难但是坚持上课。公婆爸爸很反对,妈妈排除困难,分期付款
比较法 身边小朋友的例子让家长有所促动
举例法 
试听课
约试听前,先参观再安排。
动感的约音乐,不约画画课。
礼品区有活动价
为什么设置两个卫生间,告诉原因,注重隐私
家里人不同意,妈妈没经济来源,没有决定权
约决策权的人过来,孩子的教育,差的就是妈妈的罪,不能交给猪队友,
小社会,经不起风吹雨打,举例说明。