农村里各种各样的事都一定程度的需要村委去处理。特别是遇到村民之间的相邻权纠纷或者村民之间其他小摩擦产生的金额不大的纠纷,在当事人村民两方均不能自行解决矛盾的情况下,村委的居中协调就显得尤为重要。这两天参与了两起这个村民矛盾调解处理,一起是因为校园里面的学生被另外几个同学打伤,需要跟多个学生家长同时协商赔偿医药费的问题。另一起矛盾是两个房子之间共用的水沟连接的化粪池发臭,另外一边房子的人受不了,也协商不了,就把化粪池的水管破坏了,造成两方矛盾激化。
要调解处理矛盾,首先要理清楚法律关系以及各方之间的诉求,然后仔细研究事实和耐心倾听各方的理由,让他们充分发表意见以及发泄情绪,及时派下烟和水果缓和气氛,期间找出矛盾焦点。最好带上笔记,随时记录各方面的信息,以及调解的情况。在了解清楚上述情况之后,要挑选讲理之人去单对单用情理法利做工作,但同时也要保护好自己,不要刺激激化双方情绪。
总之,胆大心细按程序走,争取达成一致的调解方案。