揭秘优秀团队高绩效工作法

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文/如颖随行


现代管理学之父彼得.德鲁克在《论领导力》一书中说:

20世纪,管理所做出的最重要的贡献,就是把体力劳动员工的生产率提高了50倍;

21世纪,管理需要做出的最重要贡献,就是使知识员工的生产率也提高50倍

21世纪,要想提升管理效率,必须要找到能激活团队成员的有效方法,让整个团队能全力以赴共同完成目标。

最近正在学习的“领导力”这门课程中提到了一种OKR工作法,介绍说很多互联网高科技公司如英特尔、谷歌、领英都在使用,并且获得团队高绩效的效果。

网上有很多介绍OKR的书,今天推荐的这本书叫《OKR工作法》,详细介绍了OKR工作法的基本原理和实施原则,能助你像优秀团队管理者那样去管理团队,帮助你激发团队的潜能。

《OKR工作法》的作者是克里斯蒂娜.沃特克,她是领英公司的资深产品经理,是信息架构和产品设计的专家,也是全球信息架构组织的创办人和首任总裁,有着丰富的实战经验。

阅读思考三个问题,希望在书里找到答案。

1、什么是OKR工作法?

2、如何设定一个好的OKR?

3、OKR是否要取代传统的KPI?

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01

什么是OKR工作法?


著名的时间管理四象限图中提到,高效领导人都是把最重要的时间分配去做“重要而不紧急”的事,这些重要不紧急的事就可以用OKR来制定。

这里给大家讲个金苹果的故事:阿塔兰忒是斯巴达跑得最快的人,但是她一直不想结婚,她的父亲就很着急,想把她早点嫁出去,决定举办一场跑步比赛,赢得比赛的人可以迎娶阿塔兰忒。阿塔兰忒就对她爸说,自己也要参加比赛,只要没有人能跑赢她,她就可以保持自由。

比赛中,阿塔兰忒使足了劲开始跑,超过所有人,直到有一个叫希波墨涅斯的小伙子出现,他俩不分上下,挨得很近。他手里一直拿着三枚金苹果,每当阿塔兰忒要超过他时,他就往她的比赛道上扔一颗金苹果,阿塔兰忒就会去捡,就这样,最终小伙子以微弱的优势赢得了比赛,阿塔兰忒也只好嫁给了他。

如果阿塔兰忒在比赛前给自己设定好了目标,并始终不受(金苹果)的影响专注于目标,那么她其实是可以通过实力取胜,保持自己的自由之身。

所以,设定一个好目标,并且能始终如一的专注和坚持有多重要,而OKR可以帮助你达到目标。


那OKR工作法到底是什么呢?

OKR全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果法。

--O表示目标(Objective),代表方向,是指你想做的事情(比如上线一款游戏)。

--KR表示关键结果(Key Results),对目标效果的评估。具体指如何确认你做到了那件事(比如对游戏的KR评估,是每月2.5万个下载量,5万美元收入)。

所以简单来说,OKR就是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,是由英特尔公司发明的。


02

如何制定一个好的OKR?


001  首先要明确为什么要制定这个目标。可用三个是否来判断,是否是重要?是否是具体?是否是激动人心的?如果都是,那就是好的目标。

002  目标要与公司使命紧密相关。使命是什么?就是通过价值的主张,在什么领域去改善人们的生活或减少痛苦。

比如:阿里巴巴的使命就是“让天下没有难做的生意”,中国电信的使命就是“让人们尽情享受信息新生活”。这些使命都很简洁,易记。

003 目标明确后是能评估的。通过SMART原则来制定评估目标的关键结果,是否是可衡量的、有时间期限的、是可达到的。


O和KR都明确好了,那就制定出一个好的OKR目标了,剩下的就是坚持执行了。那如何做好执行呢?可用以下图表的方法。

表中右上角是评估目标的三个关键结果,右下角是与目标相关的状态或者是保障。左上角是本周需要完成的具体任务,P1代表必须做的,P2代表应该做的。左下角代表一个月内为实现目标需要完成的总任务。

这个图非常清晰地展示了OKR工作执行流程:每季、每月制定出OKR计划,并在每周一在部门会议上明确本周任务,每周五检查各项任务是否完成,团队共同庆祝成果。


在谷歌使用OKR工作法中有一个案例,一个工程师提出想用三年时间做世界上最好的浏览器的目标,但如何评估呢?他绞尽脑汁思考,是用广告点击率还是用户下载量呢?,最后他决定用用户使用量来评估他的目标。

第一年他的目标是2000万,实际达到值和目标相差一半,第二年他仍提升了目标到5000万,但第二年仍只达到目标70%,第三年他再继续提升目标到1亿。没想到通过不断的改善技术和加大推广,他的目标爆发式增涨了,不仅达到而且超越了他的目标。

这个故事告诉我们,只要你选择了正确目标,通过年复一年的坚持,你一定会达到甚至超越你的目标,OKR帮助我们建立正确目标和关键结果,并且坚持下去就能达成。



03

OKR是否要取代KPI?

在团队绩效管理中,KPI和OKR是最常用在绩效管理的两种方法,两者也是有些差异。

KPI更多是公司自上而下制定的目标,更多是指标形式展现;而OKR更偏向锁定目标,更多自下而上的制定。

KPI更多是绩效考核驱动,而OKR更多是内在动机驱动,各有各的好处。

就象小米公司在创业初期,基本上就没有KPI,赢得很多人的羡慕。因为在小米创业初期,很多事情都是共同去做,包括老板在内,而且创业初期,团队激情充足,通过OKR去实现一个个目标。但随着小米的规模扩大,小米也开始有了KPI,但同时仍保留了OKR,也让现在的小米越来越强大。

我觉得OKR不是取代KPI,而可以结合一起使用。比如各占一半,50%OKR+50%KPI,通过OKR激发团队积极性,紧盯目标,通过KPI获得团队绩效结果,两者有机结合,更利于产生高绩效团队。



04

《OKR工作法》这本书让我们知道了OKR其实是一种简单的制定目标的方法,它适合于组织、团队,也适用于个人,家庭。目标O就是你想要做的事,KR就是如何达成你的目标。

我们每个人都可以静下来思考下,你是否拥有正确的目标,以及评估目标的准确标准。

如果还不准确,建议你花点时间好好思考下,还有69天就快到年底了,运用OKR的方法,写下你个人、家庭或团队的目标及关键结果,并且马上行动起来,OKR必将助力你的目标实现。



分享书目之019:《OKR工作法》[美]作者 <克里斯蒂娜.沃特克>

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