有效沟通很多时候不像我们看起来那么容易。为什么呢？
每个人都有自己的表达和理解模式，每次的沟通，表达者和接收者模式 （ 发送→编码→传递→解码→接受者）
每个人的表达和接收模式都是靠长期累计获得的，而且深受环境的影响。
发送者生成他的想法，“想明白”本来就不容易，“编码／传递／解码”的过程也不一定能协调无误地实现。就算接收“解码”正确，他还要把结果与现有知识体系融合，而且这也不一定能顺利完成。
接收者接收“解码”不一定正确，为了保证沟通顺利，往往需要添加一个验证机制，或者说反馈机制。
“你的意思是．．．．．．是吗？”
“你的意思是．．．．．．我理解得对么？”
如果对方表示没有问题交流可以继续下去，如果有疑问，对方肯定会调整叙述内容给你表述清楚。
还有一种接受者会用这样的问法“那你的意思是．．．．．．喽？”然后不等对方回应就立刻反驳，接受者不管出于什么样的目的这样的交谈就到此为止，违反了交流原则的交流没有必要浪费力气。
生活中这种无意义的交谈天天都在发生，为了有效沟通，必须做一个优秀的接受者，然后设置一个合理的验收机智，确保你听到的和表达者说的内容是一致的。这样才有深入讨论的可能，现在开始学做一个会反馈的接受者是了解别人世界的钥匙。
