《常识工作法》的作者在一个酒店休息时，想看电视，拿起遥控器就懵圈了：这是一个可以发射火箭的遥控器：数字极小，按钮极多，而且还有三个独立的数字键盘。
有两个红色打开按钮，还有“Source”按钮、"a","b","c","d"按钮、箭头标识。
好不容易打开看了一会，要关闭电视，有两个关闭按钮，按下第一个：房间的灯暗了下来。按下第二个：空调关了，电视还开着。最后只能拔电源。
几个月后，他很凑巧地碰到遥控器厂家的工程师，问：遥控器怎么这么复杂？
对方：“公司有很多部门：电视部门，有线部门，数字录像机部门，卫星部门等等，大家都在争遥控器的控制权，无法达成一致。
于是遥控器被分成不同区域，每个部门一个区域，分好后，大家就不吵了。
但事实上，我也不知道怎样开电视了。”
看到这里是不是有点目瞪口呆，遥控器属于公司的各部门，不属于用户！
如果我们想找到现实中的例子，那么请打开手机 QQ：
消息面板有：“看点”，“QQ 购物”，“QQ 天气”，“QQ 运动”，“QQ 团队”，“QQ 提醒”，“QQ钱包”，然后才是联系人消息；
动态面板有：“游戏中心”，“附近”，“直播”，“全民 K 歌”，“动漫”，“阅读”，“小游戏”，..
每个按钮后面对应一个部门，至于用户是否需要，不重要。
参考资料《常识工作法》
