今天毛刷清理iPhone11发现在SIM卡下方一块掉漆的地方，并不是划痕剐蹭的掉漆，而是一块明显的整体脱落，因为在质保期内所以联系了经销商和Apple官方。
手机是在Apple store天猫店购买，第一时间联系了Apple store旗舰店的客服人员，被告知Apple store天猫仅作为Apple产品的销售，售后需要联系Apple公司工作人员，通过Apple微信公众号人工客服告知联系线下实体店出具检测报告后，再对产品给出具体的处理方案，然后联系了经销商描述了问题大概被告知“Apple掉漆不管是不是人为都不在保修范围内”。
随后将此情况再次向Apple公司400售后电话反映，同样也不在保修范围内！随后我提出到售后检测出具报告如果检测点偏向于Apple产品，是否认可国家指定的第三发质量检测报告，Apple售后：不认可！只有通过Apple线下授权的经销商店检测的报告才有效！
按照这样的逻辑消费者购买Apple产品出现问题，最终判断是否存在问题还是你们自己说了算？那换个角度消费者花了几千元购买产品，没有一点主权？
通过互联网搜索“iPhone11掉漆”发现有很多iPhone用户都出现过这样的问题，只有小部分通过维权或者消协换了机器，还有一部分自认倒霉只要硬件没有问题就无所谓了。是不是这样的心理让Apple明目张胆销售这些品控不过关产品？
2019年一位iPhone11用户在虎扑社区也同样遇到掉漆问题，而且与我的iPhone11掉漆位置及其相通，甚至掉漆的形状以及大小也很相似，以iPhone11掉漆为话题搜索到很多用户普遍出现掉漆问题，然后Apple却没有一个处理方案。
