说起C端产品和B端产品，我们首先就需要明确两者的概念，那么下面我用常见的4W1H来分别简述下C端产品和B端产品。
所谓4W1H，在产品行业可以解读为，一个产品解决了谁（who）在什么时间（when）什么地点（where）的什么问题（what），及解决的怎么样（how）。
C端产品，面向的是个人用户，我们每个人都可以说是C端的用户，比如你用美团外卖，使用高峰就是在三餐的时间，如果在你需要的时候，很快找到了自己想吃的餐，并且在规定时间给你送达，达到了你的使用预期，那么就是一个好的C端产品。
B端产品呢，面向的是企业或者是组织，所以大多都会有固定的使用时间，比如考勤系统、办公软件等，如果一个中层管理者，想在工作日看看自己的下属出勤情况，他可以快速的登录软件，看到谁迟到了，迟到了多长时间，本月迟到几次，近期的平均出勤时长等，就可以快速的知道某个员工当前的状态，那么对于领导来说，就是一个很好的考勤软件。
那么基于B端和C端产品的使用人、使用场景的不同，C端产品转做B端产品就需要注意以下3点
（1）C端产品注重体验，B端产品注重商业价值
对于C端产品来说，一定要注重用户的体验，如果你的界面不好看，你设计的交互不够顺畅，在用户使用过程中有了卡点，就会给用户带来不好的体验，那么他们流失的可能性就很大。而且因为C端基本都是免费的，所以他们可以快速找到可以替代你的产品，那么大概率他们就再也不会回来了，所以损失还是很大的。
对于B端产品来说，一定要想清楚商业价值，B端的产品，核心是要降本增效。你的产品要比竞品给客户带来各大的价值，因为B端的产品大部分都是需要付费的，而且替换的成本比较大，因为一旦使用一段时间后，为了不让历史的数据有所损失，B端的客户很少会频繁的换产品。当然这也要基于你提供的产品没有什么大问题。
所以如果做B端产品，切忌在一个小的展示或交互上花费太多的时间精力，还是要把关注点多放在商业价值上，如果做一个功能有点纠结时，可以找一两个目标用户，问问他们是否愿意为这个功能付费，这样可以快速明确功能的价值。
（2）要有双赢的思维，用自己的专业影响客户
我身边有很多从C端转B端产品的朋友，他们经常抱怨自己就是卑微的乙方，B端业务方都是甲方爸爸，自己没有什么话语权，所以想做的事情很多时候都不能做，表示十分苦恼。
因为在做C端产品的时候，用户基本都是免费使用，产品的需求也很少有人强制干预你必须要怎样怎样做，所以C端产品相对而言还是比较自由的，有较大的发挥空间。但是B的产品，基本都是付费的，用户付费的时候，首先就会考虑这个功能可以给自己带来的价值，如果带来的价值大于付的费用，那么他们就会付费购买，否则反之。
所以做B端的时候，一定要站在客户的角度，去思考他们的痛点、痒点，想想如何帮助客户降本增效，只有在产品功能与商业价值这两者之间找到双赢的方法，才能够与客户和谐相处，也是做B端产品的长久之计。
（3）将客户“不合理”的诉求转变成合理的产品
有一些B端的产品经理和客户沟通完需求以后会十分愤怒，觉得客户完全不懂产品，还一直瞎指挥，比如客户在做某个活动的时候，想在首页的多个资源位都跳转到同一个页面。这样的诉求在产品经理的眼中就有点浪费资源，看起来不是很合理，但当我们站在客户角度去思考他们为什么会有这种诉求呢，是不是想让活动变得突出一些，是不是想在短时间内让这个活动有更好的曝光、有更好的转化呢？
当我们仔细去挖掘需求背后的原因时，就会明白为什么他们会提出这样的诉求。此刻作为产品的我们就需要思考除了在首页增加入口以外，还有没有其他的办法帮助业务方达到想要的效果。比如进行外部广告的投放，根据用户的行为进行定向消息的推送，活动页里的内容根据用户的特点展示，而不是千人一面等等。
此刻我们再回过头看客户的需求是不是并不是完全不合理，只是他为了达到自己想要的效果，自己提出的解决办法，对于我们产品来说，需要将客户的诉求用更好的产品形式展示出来，而不是一边怒斥需求不合理，一边不情愿的做着不合理的产品功能。
综上所述，如果一个C端的产品想转B端，一定要转变自己的思维方式，要多思考自己从事行业的商业规律，思考自己做事的商业价值；要有双赢的思维，多与客户沟通，不断解决客户的痛点；要多去挖掘客户需求背后的原因，这样才能用更好的产品形式解决客户的问题。
