作者介绍
[美]扬米·穆恩曾任教于麻省理工学院，现在是哈佛商学院教授。她所开设的营销课程是哈佛受学生欢迎的课程之一，多次获得哈佛商学院颁发的卓越教学奖。她还出版了包括微软、宜家、英特尔等公司的案例研究，备受企业管理和营销人员的欢迎。
分享概要
这本书给我们提供了一种独特的思考角度，作者不仅详细分析了产品出现同质化的原因，也为企业走向差异化提供了新的方法论，帮助企业避免同质化，在新的维度和跑道上领先对手。
产品和品牌变得同质化的原因
作者认为，产品变得更加同质化，主要有两方面的原因。第一个原因就是，企业以行业普遍化的标准来衡量自己的产品。第二个原因是，企业遵循普遍的产品升级和进化的发展方向。
企业以行业普遍化的标准来衡量自己的产品
衡量标准就像一个方向的指针，它会让所有的竞争者围绕着整个指针去努力，弥补自己的短板，进而形成一种竞争群聚效应。
先通过破局的方式寻找产品的差异化，然后入局到新的产品品类中。
企业遵循普遍的产品升级和进化的发展方向
企业在产品升级和进化的过程中，通常会采用两种方式：加法升级和乘法升级。随着竞争越来越激烈，产品升级的速度就开始加快，这样产品就变得过度分化，企业开始把市场瓜分成越来越小的子市场，企业之间的差异越来越小。
产品成为企业的核心竞争力，通过不断地更新迭代并保持产品的差异化来提升竞争力。
面对不断升级但是却日益同质化的产品，消费者的反应
消费者的反应主要有两个，一个就是，消费者患上了“享乐适应症”，满意度并没有提升；二就是，消费者开始无心关注品牌，品牌也就无法获得消费者忠诚。
消费者患上了“享乐适应症”
消费者对产品的要求越来越高，而只有不断升级迭代才能一直吸引着消费者。越来越多的消费者更加注重产品的独特性和差异性。
品牌无法获得消费者忠诚
同质化越来越严重的产品慢慢会消耗消费者的耐心，而大多数消费者都“喜新厌旧”，不仅仅关注特定品类的产品，有时候也考虑价格因素。
品牌实现差异化的三种方法
作者在书中提到了三种实现差异化的方法，分别是逆向战略品牌、超越行业的品牌和敌意品牌。
逆向战略品牌
逆向战略品牌，就是故意对抗产品的升级趋势，不做加法，而是做减法，简化消费者的选择。他们在减少一部分服务的同时，也会增加一些其他吸引人的服务。
大道至简，越简单越能体现产品的核心功底。
超越行业的品牌
超越行业的品牌，就是对抗产品不断细分、不断分化的趋势，而是试图打破固有的产品分类思维，去整合和混搭，也就是现在流行的跨界创新。
跨域行业产品类别，探索不同产品的整合和创新，把握消费者的需求。
敌意品牌
敌意品牌不是一味宣扬自己的优点，热情的对待所有消费者，而是敢于公开自己的缺点，不轻易向消费者妥协，不取悦大众，只是为一部分消费者服务，把小众人团结在一起。
满足一部分消费者的核心需求，而不是所有消费者的全部需求。
个人感受
打破固有思维，勇于做减法，不迎合所有消费者，才可能避免品牌同质化。如何以人为本，从消费者的需求出发，满足消费者的意愿，通过个性化的服务和不断创新的产品体验来不断地“迎合”消费者，产品是你和消费者沟通的桥梁，也是体现产品价值的媒介，通过产品来满足消费者的需求，不仅仅是让产品更加地完善，也能让消费者得到必要的服务，满足消费者的探知欲望，让消费者的每一次产品体验都有不一样的惊喜，那么我相信你的产品会更加地人性化，更加地了解你的客户。当然产品不可能做到完美，只要不断地迭代精进，那么我相信那些的优质简单高质量的产品会在消费者的心目中占有一席之地的。感谢您抽时间浏览我的文章，要是对您有所启发，那将是我莫大的荣幸。最近贴上我加入的007的写作社群的二维码，欢迎大家一起通过写作来提升自己的思考输出能力。
