1、大部分工作，需要的都是功劳，而不是苦劳，所以，“做什么事”比“怎么做事”，可能更重要。
2、不是所有的问题都是真正的问题:表象问题跟真正得罪问题之间，存在三中偏差。(第一种偏差，理解偏差，所以需要提问；第二种偏差，隐藏偏差，所以要挖掘；第三种偏差，成因偏差，所以要分析)。
3、不是所有真正的问题都值得被解决:因为大部分问题，花多少时间，结果都是一样的。
4、在开始解决问题之前、或者耗时很久却毫无进展的时候，看一下文中提到的6个问题的清单，也许会豁然开朗。(澄清需求、挖掘诉求、找准问题、确定关键、确定可行、正确思考)
5、结构化思维是可以培养且价值度高的能力，几乎是最值得刻意训练的能力。(自上而下地找结构、自下而上地归纳提炼结构)
6、对于简单的问题，我们可以先思考结构，再填充内容。
7、对于复杂的问题，我们可以列出所有信息，用自下而上的方法找到结构，具体办法分为四步:头脑风暴、连线分组、结构提炼、观点补充。
8、大多数结构都是常见的类型，找不到结构的时候，可以往这些常见类型上面靠:时间、空间、三要素(公司、顾客、竞争对手)、二维矩阵(紧急性、重要性)、流程、利益相关方(波特五力模型)。
9、逻辑严密的垂直思维存在局限性，而天马行空的水平思维，会让你更有创造力。
10、开脑洞的正确姿势:6W问题(Who,What,Why,Where,When,How)、SCAMPER(替代、合并、适应、修改、用途、简化、反向)、重新表述问题、反向问题、用比喻、随机输入。
11、解除思维限制、打开脑洞之前，先解除外在标签对自我的限制，承认自己的多样性。
12、大部分人在乎的，不是事实，我们在乎的，是观点。
13、独立思考本质上是一种批判性思维但我们常常难以做到，因为这种思维是反直觉的、思考的结果可能是令人沮丧的、而且我们的教育并未着重培养这一思维。
14、不部分时候，我们本能地喜欢与已相同的观点，却不爱追究真正的事实。
15、关于“世界是什么”的议题称为描述性议题，关于“世界应该是什么”的议题称为规定性议题。
16、描述性议题的结论如果正确，可以称为事实“”，而规定性议题的结论，称为“观点”。
17、在培养自己独立思考能力的时候，我们应当注意:多审视自己的第一反应，不要轻易相信下意识的判断；多从正反两方面思考问题；筛选需要思考的问题，而不是对所有问题都花同样的力气进行思考；跟独立的人相处。
18、用结构化思维进行临场发言的步骤:想主题、搭架子、填素材。
19、如果我们跟人聊天，想让对方觉得愉快，需要:控制话题的长度和节奏、适时表达认同、与对方感同身受。
20、聊天不是辩论、不是汇报工作，更不是为了得出一个正确答案。
21、如何与对到感同身受:承认世界的多样性、穿上对方的鞋、暂时放下自我。
22、好的故事都具备这些要素:基本要素(冲突<渴望、障碍>、行动、结局)+附加要素(情感、展示)。
23、商业故事与小说故事遵循同样的方法，但商业故事有四大特点:渴望是挖掘的而不是人为制造的；目的性很强所有故事是从结局倒推的；并非所有故事都需要情感；展示往往包含很多数字和案例。
24、常见的商业故事类型:我是谁、我为什么在这儿、教育展望、我知道你在想什么。
