客户答谢会议的意外和关于解决办法的思考

2月1日公司举行客户答谢会议。

没想到在会议过程中却出了意外状况。宣讲师在PPT宣讲时,电脑蓝屏。一时会场进入混乱。主持人赶忙上场救场,这边赶紧找会场的工程师处理。

五分钟后回复正常。但这五分钟显得比整个会议还长。

首次作为会议音效、视频调控者,总结起来会议应实现做好以下工作更能确保会议的开展:

一、从自身准备角度来说

1、最少准备一台备用笔记本,备用笔记本和常用笔记本都需要将所有文档PPT音乐都预先准备调试好。检查笔记本五问题,这次的蓝屏就是因为笔记本自动升级,汗!

2、曲目准备时间要更充足一些才好。具体说来:

迎宾曲10分钟

主持人讲话背景音乐20分钟

领导嘉宾上台音乐2种

喜庆会场气氛音乐30分钟

会议结束音乐10分钟

3、音乐顺序要编号,按照01、02、-11、12的方式,并要标明内容

二、从协调角度来说

1、笔记本和大屏幕需要会场工程师帮助做好调试,不同笔记本的数据接口可能不一样。这次的工程师欺生,我因为不懂得这个情况,被他误导还以为是自己带的笔记本的问题。所以工程师让使用了他们现场的笔记本,结果就是那台笔记本出了问题。当我要求换上另外一台自带的备用笔记本时,他才说我们带的两台笔记本与显示器链接的接口是另外一种。

2、不要用笔记本调节声音大小,不要用笔记本调节声音大小,不要用笔记本调节声音大小。强调三次。用笔记本滑动调整音效对于音控来说真的是种折磨,而且容易出现突然大小音。嗯这点同样是个和会场工程师的协调,又被欺生了,要用调节的旋钮来调整。

3、要和主持人、宣讲师等人员练习走场最少三遍,确定音乐、音量大小。要注意的是在音控房听到的声音要比实际的小很多。所以这个音量一定要和主持人等协商确定,并在流程表上面标明。

三、要对于意外情况准备备用方案

1、如笔记本出问题、显示出问题、话筒出问题如何解决,都需要预先准备好。

2、会场本身的工作人员一定要全程在场,不能离开。

3、相关工作人员的电话要记录在醒目位置。

最后要说的是,出现意外不要着急,人生就是由各种意外组成的,可以当做经验。

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