S2b2c商业模式浅析

S2b2c是一种基于模块分工思想的新商业模式,其成立的关键有两点:S能否给b充分赋能及S和b是否实现高效的自动协同网络。

曾鸣教授

今天阅读曾鸣教授在其公众号发表的几篇关于S2b2c商业模式的文章,颇受启发,把我理解到的核心内容写成此文,分享给大家,欢迎交流。

一、未来零售商业的终局是C2B

  • C2B 模式:Customers to Business,即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务。
  • B2C模式:Business to Customer,即直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。
  • B2C 和 C2B 并不是一个简单的顺序颠倒,实际上是整个商业逻辑的改变,也是整个商业网络从传统的供应链走向网络协同的全新的、基本模式的变化,甚至可以说是一个商业范式的革命。
  • C2B离我们还是一个比较遥远的目标,暂时不会在大部分行业里大规模地应用。S2b是走向C2B的一个重要过渡阶段。

二、真正的S2b其实是S2b2c

  • S2b模式(Supply chain platform To business), 即服务于中小企业的供应链平台。
  • “S ”是一个大的供应(链)的平台,大幅度提升供应端效率。
  • “b”是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小b ,让他们完成针对客户的服务。
  • S2b的创新模式,更完整的表述应该是S2b2c。
  • 传统的B2B(企业到企业的电子商务模式)或者B2C(企业到用户的电子商务模式),这两个环节是割裂的。
  • S2b2c模式最大的创新,是S和小b共同服务c。

三、S2b2c模式的实现方式

  • 对于S来说:核心功能是通过提供某种服务来促使小b(中小企业)服务好c(用户)。
  • S不能仅仅提供某种SaaS化工具,它必须基于对上游供应链的整合,提供某些增值服务,才能帮助b更好地服务c。
  • 对于b来说:小b服务c的过程对它必须是对S开放和透明,并且会给实时反馈,这样S才有可能真正给小b赋能。

四、S2b2c模式的核心逻辑

  • S2b不同于传统的B2B,不能混淆。

  • S给b赋能而不是单纯地提供某一方面服务,通过S的参与让b由不能变成能,由弱能变成强能;

  • S不自带流量,触达c的任务交给b来完成。

  • S提供的服务要和B的核心业务相关联,提供辅助性的简单服务比如说HR服务、组织咨询等都不算真正的S2b。

  • S和b是一种全新的产业分工模式。

  • 传统的B2B、B2C是纵向一体化的产业结构,S2b是一种类似模块化分工的模式。S和b是不再是上下游的关系,而是一种协同关系,两者分居不同的模块,互相协同共同完成对于C端客户的服务。

五、S2b2c模式的成立的关键

  • S2b的实质是企业以自身核心能力超越行业边界参与全社会分工。整个社会是一个分工的舞台,以往是以行业分工,未来行业界限打破后,很大程度上是模块化的能力分工

  • S2b2c在整理效果上要大于B2C才有价值,才可能有爆炸型的增长。需要S和b在新的分工框架下有效协同,S赋能给b,b给c提供差异化的价值,这是这个模式的成立的核心。

  • 对于S,是否能够给b赋能是S2b成立的关键,有几个问题要解决:

  • S是否具备跨越行业边界服务能力的提供?

  • S是否可以提供供应链上游的玩转的整合服务?

  • S是否可以足够有效地促进b的核心业务运作?

  • 对于b,是否可以被赋能是S2b成立的关键,有几个问题要解决:

  • b是否可以把控在c端触达客户的价值优势?

  • b是否可以把服务c的过程实现在线化?

  • b是否可以和S真正实现更加高效的协同?

  • 总结,S2b2c模式成立的两个核心需要点:

  • S给b充分赋能,S搞定供应链等基础设施,b专注给客户提供差异化价值;

  • S和b实现高效自动化的协同网络:彼此的配合要充分实现在线化、软件化和数据化。

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