“你在说什么我听不懂，麻烦想清楚再汇报。

这么简单的事情你都做不好吗？你别做了，我让其他人做。

为什么你做的和我说的就是不一样，你要让我说多少遍才能做好？”

以上对话是不是很熟悉？

但很多人已经习以为常，并认为“这是没有办法的事情”。

对话带来的沮丧，迷茫，气愤，无奈等各种负面情绪，就像温水煮青蛙一样让人麻木。

其实以上对话披着不同情境的外衣下隐藏着共同的特点，那就是“逻辑思考”不足。

你有没有发现，日常工作中让我们产生“丧”的原因，基本都是围绕以下几类问题：

如果我能准确get老板的意思就好了

如果我能在关键时刻脱颖而出就好了

如果我能在发表观点时，更有说服力就好了

如果我能在沟通中，有条不紊的表达想法就好了

如果我能在工作中，保持激情和创造力就好了

《麦肯锡入职培训第一课》从职场菜鸟成长为职场精英，教你如何利用逻辑思维变成更好的自己。

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逻辑思考，决定职场格局

一、你和职场精英差距在于逻辑思考能力

一般工作能力强的人，都具备良好写作及沟通表达能力。

他们能够将自己的想法简洁的传达给他人，让双方都觉得清晰、满意。

久而久之，他们就是所有人眼里“擅长沟通”的人，工作顺风顺水得到更多的赞扬和肯定。

这一切都归功于他们强大的逻辑思考能力。

良好的逻辑思考能力可以促使职场沟通顺畅进行，赢得认可，为工作生活带来更多可能性。

逻辑思考能力表现在处理事件时能得出关键性“结论“并产生“行动”。

二、逻辑思考3个步骤

人人都想找到“啊哈时刻”，但即使是靠灵光一现和直觉这种非逻辑得来的想法，也需要通过逻辑思考来深入探究和实现。

而这种能让麦肯锡人在各行各业中脱颖而出，让世界500强精英学习的“真正的逻辑思考”是由“批判性思考+逻辑新展开”这2方面组成。

包含以下3个思考步骤：

1、亲自确认前提条件？（这是真的吗？）

2、深入查证（......所以会这样）

3、持有属于自己的意见（这个不错）

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批判性思考，让你与众不同

一、什么是批判性思考？

批判性思考是指对所有事情持有怀疑、批判的态度。

批判性思考能让你在看待事物时，从想当然中脱离，不流于表面。

避免将关联关系（结果上有关，但并非有直接的原因和关系）和因果关系（结果上有关，有合理且直接的原因和结果关系）混为一谈。

批判性思考的3个方法：

1、明确目的是什么

2、明确思维模式框架

3、不断发问（所以呢？So what？为什么呢？Why what？）

最近销售成绩下滑

思考：哪个环节没有做好？So what？所以呢？

不及时处理产品质量问题，客诉会很多

思考：想要提升销售业绩，目前最重要的是什么？So what？所以呢？

产品价格再降一点可能会好转

思考：具体降价多少才能卖出去更多呢？又能卖出去多少呢？Why so？为什么？

不过，没什么奖励，团队激情也不够高

思考：怎样改善奖励机制会卖出去更多呢？Why so ？为什么？

二、7个习惯养成批判性思考

1、对身边的人讲话更加“具体”

“这个很简单，随便弄一下”

“麻烦帮我随便带点吃的”

如果对方对你不了解，这些“随便”他会明白吗。

2、不要随波逐流

某个好友朋友圈发条动态，很多共同好友点赞时，自己也会不假思索的点个赞；

午餐点外卖时，某位同事说“不知道吃什么，点麻辣烫吧”，其他也会纷纷说“我也是”

这些看似不需要想很深的问题，会让你养成随大流的习惯，自己选择和行动的“根据”会越来越弱。

3、看资讯时能联想到“其他事情”

对日常接收到的信息或资讯保持批判性思考，用“然后又如何？”“为什么是这样”的方式挖掘信息表象背后隐藏的问题。

4、冲动购物之前要思考

对超市打折促销活动要有理性判断，购物之前要问自己是否真的需要？准备怎样使用？

如果这些都没有想明白，那就果断离开，不要被商家的打折迷惑。

5、区分事实和意见

最近感冒很流行（怎样的症状算感冒？），为了预防感冒（导致感冒的原因明确吗？）很多人（主观判断，定义模糊，什么标准才算人多？）都戴上了口罩。

6、尝试当苏格拉底

使用苏格拉底问答法，找到更好的答案。

古希腊哲学家苏格拉底认为，对各种事物的“疑问”，在确认起本质的同时，还可以提升自己的智慧。

家暴是不可原谅的

反问：你认为哪些行为算家暴？受害者需要哪些行动？

养猫的人性格都比较敏感

反问：你认为是因为敏感的人都喜欢养猫，还是因为养猫让他们变得敏感？这么说的根据是什么？

7、不能放任对话的模糊

领导：之前那件事做的怎样了？（具体哪件事）

员工：那件事（未必与领导说的同一件事）啊，目前还可以（是到哪个进度，顺利还是不顺利）

领导：那就尽快（具体什么时候）

员工：好的，我会再跟您汇报（什么时候汇报，汇报什么内容）

如上，养成对日常对话进行批判性思考的习惯，减少工作中无意义对话，能让你变得高效起来。

三、批判性思考产生创意

打破思维定式，跳出大众思维，使用六顶思考帽及等价交换法、一个人的头脑风暴让你的观点与众不同。

1、创新六顶思考帽：

以局外人的身份，打破自己原有观点和思维定式。

每个帽子代表了一种不同的思维模式。（以私立早幼教机构突破招生难的思考为例）

（1）白帽【客观的思考】

从数字、数据和可信的信息出发进行思考

94%的家长认为幼小衔接重要。

但50%以上的家长对幼小衔接有误解，认为提前让孩子学习部分小学课程内容，可以使孩子顺利过渡

（2）红帽【感性的思考】

用感情、感觉和直觉进行思考

部分小学会优先录取在指定幼儿园毕业的幼儿，所以家长们挤破头也要送孩子进那些幼儿园。

双非儿童就学难，如果能提供香港、内地双向教育会容易赢得家长信赖

（3）黑帽【否定的思考】

从课题、风险和损失等方面进行思考

只为幼儿提供香港游学的机会，没有香港学位证，对家长吸引力不大

定期往返，保险、食宿、专车接送等成本太高

（4）黄帽【肯定的思考】

从价值和利益等方面进行思考

在接连爆发的幼教负面事件后，港式教育国际化与开放性的特质在家长眼里反而很加分

（5）绿帽【创造性思考】

从创新的、之前未出现过的方面进行思考

在内地机构上学，但每周1期港式游学，毕业时在香港幼儿园举行毕业典礼，发放幼儿结业证书

（6）蓝帽【过程管理思考】

从整体的可实现性进行思考

加强对幼儿健康、安全、服务力度的监管

课程及教学目标调整，加强幼小衔接5大能力的培养（健康力，创造力，交往力，专注力，学习力）

根据深港2地教育政策拟定符合政策要求的标准文件，邀请意愿家长参与3期之后大面积宣传

2、等价交换法

（1）设定对象主题

（2）找到可以跟对象进行等价交换（同性质，同作用的事物）的东西

（3）将等价物放在主题中，然后进行构思

（4）使用3的构思，放回原主题中思考

3、一个人的头脑风暴

（1）设定合适的问题（促进思考的新容器）

（2）禁止批判（无论什么样的想法和点子，都不予以批判）

（3）自由发挥（哪怕粗略的构想也请发挥出来）

（4）量大于质（比起完成度和质量来说，更要重视数量）

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逻辑性展开让你更有说服力

批判性思考之后，如何表达才能让人更容易理解？

这时候你需要具备逻辑性展开的能力。

1、在说什么（主题·论点）

2、想说什么（结论·内容）

3、这么说的理由是什么（证据）

4、必须要做的是什么（行动）

以某餐厅为例

主题：如何提升业绩

结论：产品调整，菜单简化，开设会员权益

证据：1次性消费的顾客占已消费顾客的80%；会员仅占1%；60%的顾客反馈不知道选什么，需要推荐；等点单率高，特色酒水点单率低

行动：制定问卷调查表；菜单标记推荐菜、招牌菜、特色菜；增加会员专享优惠

职场沟通中具备逻辑性展开的方式，不仅能让对方清楚明白你想要表达的内容，还可以让你接下来的行动变得有理有据。

一、逻辑性展开3个要点：

1、逻辑上是否有漏洞（广度）

确认自己想要表达的“事实和信息”是否有遗漏和重复

2、逻辑是否挖的够深（深度）

深刻洞察作为论题的主题，作为结论的关键信息，作为证据的事实和信息等， 进行“然后又如何？所有呢？”的练习

3、逻辑是否讲的通（跳跃）

对一眼看上去符合逻辑的事情，进行“原本是如何？然后又如何？为什么是这样？”的练习。

二、金字塔思维结构

金字塔原理的基本逻辑就是任何一个事都可以归纳出一个中心论点，而这个论点由数个论据支持，下面每个论据再向下层级展开，形如金字塔：

可以让积累的事实和信息以及表达信息的方法等逻辑结构可视化。

让接收信息的一方明确“这个想法是怎么得来的”便于理解和接受。

金字塔结构步骤

1、决定课题

2、考虑逻辑框架

3、明确思考

4、明确证据

最常见的金字塔思维结构就是企业的组织架构

三、MECE意识

MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的略称相互独立，完全穷尽

四、演绎法

由一般到个别，即先从一个总的原理出发，从中推导关于个别情况的结论的一种论证方法。

五、归纳法

它通过综合许多具有内在联系的个别事例，然后归纳出它们所共同的特性，从而得出一个一般性的原理或结论，一般在总结经验时会使用。

当我们学习新知识之后，是要能够将作者阐述的理论和方法，通过自己的理解加工实践，甚至彻底掌握，才是最终目的。

作为职场新人，多练习使用批判性思考+逻辑性展开的方式解决问题 ，不仅可以解决你一半的职场烦恼，还能少走很多弯路。

最后，学习最好的方式就是分享，如果大家觉得本文能对自己有帮助，欢迎多多分享。