《用非暴力沟通化解冲突》,依旧是非暴力系列的书。这本书更多的是用事例说明如何实践非暴力沟通,侧重点在如何将思想和语言结合在一起,“将他人与自己的需求连接,观察他人内在鲜活的生命状态是什么?他有何感受?有何需要?”