“清明门头”遭吐槽?据说这样做视觉营销的餐厅都赚翻了
石晨 红餐品牌优选
品牌视觉营销是餐饮行业公开的秘密。消费者通过视觉触及,可以感知餐企的点点滴滴,包括品牌标识、门头脸面、特色菜单、周到服务、餐厅表演、新奇出品……
餐企为了争取更多的回头客,通过品牌视觉营销,不仅留住了顾客的胃还留住了他们的心。在记忆的仓库中,消费者同样深深地铭记着餐饮品牌。
如何做好餐饮行业的视觉营销呢?本文给你精彩的答案!
清明节的脚步慢慢近了,目光敏锐的网友发现,有地方街头门店怎么刮起了“清明风”?这基调恐怕不太和谐。
原来上海市静安区常德路的店铺招牌整体被换成了黑底白字。有网友评论新设计的招牌充满“清明节气氛”。
3月24日,静安区总工会回应称,因区工人文化宫在外立面整治过程中,对店招店牌设计的颜色搭配考虑不够周全,已责成及时整改。
餐饮行业,外面的门头装饰是至关重要的,为什么会让人吐槽呢?因为不恰当的视觉体验增加了消费者的心理负担,对品牌也是隐性伤害。
那么餐饮行业如何利用好视觉营销这一招呢?
门头:为之疯狂的脸面
充斥着“清明节”气氛的门头有点“丑陋”,萧杀商家的财气,但是有的门头还故意为之?
“老娘舅”换新门头了,黑底白字,多了一点黄色调,被网友被吐槽太“low”。
原来华东知名快餐连锁品牌“老娘舅”最近请“华与华”公司,全新设计了门头招牌(超级符号与超级话语),在业内引起了很多争议,被外行吐槽“low”、“丑”、“土”,华杉先生专门写了一篇文章《华与华招牌设计的技术讲解和心理咨询》来解释。
红餐专栏作者余奕宏在门头战略里,开创性提出门头的五大指数:触达指数,识别指数,熟悉指数,诱惑指数,引导指数。
也就是说,门头战略的主要作用是,帮助线下门店,用相对的量化指标,可衡量的方式,来评估、衡量、并优化、提升门头的流量,目的让生意更好。
按照余先生的理论观点,“老娘舅”的门头五大指数都是挺高的,唯一缺陷的就是“老娘舅”对于新一代年轻消费者植入不了印象,因为新一代消费者在亲戚方面,大多没有“老娘舅”,没有印象这是硬伤。门头搞得再有特色,恐怕也记不住品牌。
疯狂的门头,不一样的感受。这种视觉冲击就像一股泥石流,虽然门头可能被人记住了,品牌的美誉度降低了。我们不妨来看看他乡之石:
1
将品类放在门头
这是大名鼎鼎的日本蟹道乐,成功的奥秘就是运用了醒目的识别符号。这只巨蟹模型趴在屋檐下,还可以智能摆动,场景非常震撼,无人不为之驻足拍照观望,视觉冲击力非常大,路过的人都不会错过。
他们分店的门头最显著的就是门头。
去日本吃蟹,首选蟹道乐,因为集结了蟹的所有吃法,深受消费者欢迎。打开马蜂窝,日本蟹道乐道居于人气之首,在这里最值得一提的是,消费者在拍照点评的时候,他们的门头以及那一只巨蟹是必不可少的出镜主角。这证明了味进胃中,“蟹”入人心!
我们不妨分析一下,门头视觉营销,首先将整个店面当作整体来考虑,找到符合自身的门店主题;加强门头的识别性,品牌识别符号,以及识别色运用恰当;这样,品牌的价值便爬上了门头,让价值直接可感知。
由此可见,一只趴在墙面的巨蟹不仅直击眼球而且内涵丰富,像这样的餐厅哪里有不火的理由?
2
把基调放在门头
当然,除了动静结合的巨蟹之外,国外还有一些非常有创意的门头,我们还可以淡定地欣赏一下门头的“小清新”:
好吧,当回归到国内的餐厅,有的门头却给人一种别样的感觉:
以上此图,如果没有个带厨师帽出镜的人站在左边,你知道这是一家餐厅吗?许多人第一眼接触的时候,还以为是洗浴中心,何况餐厅名字也与餐饮没有明确的关联度。
无论从门头造型还是灯光氛围来讲,给人暧昧且不安的感觉,这样的门头能够吸引消费者吗?传达的品牌意思清晰了吗?有谁敢进去消费?
3
把广告语放在门头
端详一下巴奴火锅的行头,一条黄色的背景板直冲视线,加上锋利的手写体店名,霸气侧漏,而且指示清晰,广告语深入人心,与某些门头相比,其品牌价值和品牌内涵泾渭分明。
4
把门头敞亮起来
好看的店铺千姿百态,有趣的门头万里挑一,乐凯撒“绿了又黄了”的门头让人忍不住要拍张照片留留念。
总之,在看脸的年代,“颜值即正义”,餐饮行业也不例外。谁家餐厅的门头够有创意,消费者记住的几率会增加更多。
好看的餐厅“脸面”会直接留存于社交媒体,引发一波又一波的围观,拼品牌不首先拼脸面吗?拼了脸面,首先要让门头敞亮起来!
菜品:带来了惊艳
短视频大行其道,网友经常可以看到很多美食露脸,造型花式丰富,行头门道多元,百般姿态,让人直流口水,隔着屏幕也是香。
造成这种垂涎欲滴的感觉不是来自嗅觉,而是来自强大的视觉力。
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巧用火势:火焰鱼头
剁椒鱼头普通得不能再普通,如果增加“鱼头喷火”的观感体现,第一次看到这样的场景,这会不会让人觉得新奇?
在其他的菜品中,巧用火势有其独特之处,一团大火烧得好,便足以烧出疯狂的尖叫声。
2
巧用大容器:千层牛蛙
容器是一大亮点,食物层层叠出,第一反应是什么?好像物超所值,从阵势上征服了消费者,这就是视觉营销的震撼力。
类似这样的营销还有很多,不在此赘述。
3
动静结合:“万物生长”蔬菜沙拉
这种蔬菜沙拉与普通拌好的沙拉不同,它能够生长出来,有动感,在生长的过程中还会冒着仙气,让人感觉非常新鲜。
有的餐厅为了增加体验,还会通过自己动手收割食材,除了感觉食材鲜美之外,还加入了体验感,提升服务的享受。
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意境法:秋蟹映月
造型与色彩是一切视觉要素中最活跃、最有冲击力的因素。
很多菜品摆盘,讲究的是一种意境艺术,通过各种造型将其融合在一起,给顾客一种诗意的美感。
好色彩,好食材,好味道成就好意境,这一盘秋蟹映月恰如一幅立体的田园画风,给人留下鲜明的印象。
5
与经典形象搭配:葫芦娃牛肉
这种摆盘可能也曾见过,看到葫芦娃带着一盘牛肉出场,已经有葫芦娃的品牌,经典葫芦娃形象结合牛肉构成了品牌联系,想起葫芦娃便想起了曾经吃过的肉,并且想起了在哪一家的,这不就是一种留住消费者的品牌策略吗?
菜品的味道是有限,为了达到先声夺人的目的,不尝其味先观其形,除了提高菜品味道之外的价值,比如视觉享受,还可以将这些感官体验放大,满足了消费者更高的需求。
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鲜见的造型:大刀肝片
有人评论说,这些独特的设计抓住了年轻消费者的审美体验,打破了消费者对火锅的传统映像,集好看、好玩与好吃于一体的菜品一出场就受到消费者的欢迎,不仅销量上升,品牌的知名度也在无形中得到了扩散。
比如这几大片的肝片,给人一种新鲜感。无论在家里还是外面就餐,肝脏总是切成小块的,但是突然看到一片面积如此大的肝脏,晾衣服式挂在你眼前,难道不能给你强大的视觉冲击吗?
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巧用元素包装:冰川鹅肠
鹅肠最普通的食材,如果将其放在冰团中,美其名曰“冰川鹅肠”,视觉上面给人一种清爽质感,由冰联想到洁净,让人感叹食材之美。
大刀肝片和冰川鹅肠乃蜀大侠所属,首创的菜品微创新就是从视觉上先站高位,用视觉率先引领味觉开路,将每道产品的颜值做到极致,让一款普通的菜充满故事与内涵,传达了品牌的价值。
可是餐饮商家既要想办法吸引顾客,还要防止同类产品的竞争。面对竞争如此激烈的市场,其实一点点与众不同就可以在很大程度上提升产品的竞争力。
出品与摆盘不计其数,更无法将其一一展示。消费者记住了这一块款款有趣的摆盘,记住了创意新颖的造型,在餐饮行业同质化严重的情况下,记住了最初的味觉,也记住了最初的视觉。餐饮品牌打造,视觉营销成为必不可少的功夫。
场景再造:别开生面的视觉营销
如果生意不好,那么改造一下就餐环境会不会好点?很多业内人表示,餐饮空间重新设计与装饰会促进生意火起来,因此很多餐厅立马就通过大规模的软装升级改造,直接给顾客一种别开生面的视觉享受。
红餐专栏作者王鹿鹿在一篇《餐饮“造景风”渐起,你心动了吗?》中指出,进行造景的餐饮品牌早在几年前就已出现,比较典型的有:“秦淮市集”的南京大排档、“锦绣江南”的桂满陇、“广西山水”的桂小厨、“京韵十足”的四世同堂等。
比如南京大排档,人与景融合在一起,动静结合,有声有色,给人一种怀旧之感。
深圳的宴兰亭,将江南市集的场景打入去,古朴与现代的结合,在视觉方面的设计也是蛮有特色的,给顾客逛遍古老圩市的历史韵味。
深圳的蚝门九式在餐厅内做了一场稻田晚宴,把来自乡野间的麦穗搬进餐厅,并且装饰成墙壁的样子,让顾客实现了麦穗与美食相交融的场景。
除此之外,近两年越来越多的品牌也开始了相似的尝试,比如长沙的坛宗剁椒鱼头、吃饭皇帝大,广州的佬麻雀,武汉的藕巷、洞庭春,西安的长安大排档,贵阳的老凯俚酸汤鱼,深圳的宴兰亭、吴庄、俏九州等等。
为什么要造景?造景前期投入大回报周期长,有没有必要?王鹿鹿认为:
1、供需关系决定一切。什么东西多了消费者就不稀罕,你造的景和别人的有什么不同?
2、创始人是什么样(基因),他的品牌就会是什么样,清晰的认知自己比学习别人更重要。
投入与收益是否成正比,投入之后是否有高昂的回报,在此不做展开讨论。
餐饮品牌竭力地与消费者之间建立某种连接,势必要做好视觉营销,各大餐饮企业从各方面不遗余力地提高视觉颜值,不仅留住顾客的胃还要留下顾客的心,记得住曾经来过的餐厅,争取更多的回头客。
给餐饮人重要的启示是,造景是视觉营销重要的方式,在建立品牌识别度方面是营销探索,因此如果单纯从品牌营销的角度来看,这无可厚非的。
造景是一件花钱大事,最好在已经有成熟的品牌基础,在稳定客流上,切合餐厅文化调性与创始人气质再升级改造最佳。
其他视觉营销:让消费者更直接的感知
实际上,视觉营销的领域非常多,还包括陈列布置、室内装修等等,门头和出品只是其中最重要的一部分,其中还有其他有人参与其中的视觉营销,比如:
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增强仪式感:抬着轿子上菜
这是满满的仪式感,几个服务员穿着古代服装,用大轿子抬着菜肴上桌,还送上祝福语,满满的仪式感让消费者终生难忘。
你想一下,有几个餐厅是人抬轿子送菜上桌的?
2
特色表演:飞饼表演
有的餐厅增加了飞饼或者舞面表演,大大地吸引了消费者的视线。这也是视觉营销的方式之一。
比如有的四川火锅餐厅,还设有四川变脸传统艺术表演,吸引了各地来蜀旅行的顾客,给他们留下了深刻的印象。
3
打造专属吃法
在潮汕品牌牛肉火锅中,每个盘子里面都贴着类似“七上八下十五秒”、“十秒”、“涮8秒”等提示语,我们还经常到一些有名的餐厅,就会听到服务员对某个重要菜品的介绍,有着重要的话语体系,给人留下深刻的印象。
餐饮服务本身也能提升菜品的溢价,同时还能介绍清楚菜品的卖点和吃法,可谓一举两得。
有研究表明,人类所接触到的信息80%以上是通过视觉获得的,人类大脑处理视觉内容的速度比文字内容快6万倍,视觉内容能在最短时间内获得超高关注,产生极大的影响力。
综上所述,一家餐厅的品牌力有多强,菜品和环境好不好,这是有一个重要的过程。首先要吸引顾客进来,顾客进来以后,你看是先动筷子还是先动手机。如果顾客一进来,是先动手机拍照,那说明企业的品牌价值高,出品和营销都给人一种新鲜感。
结 语
在移动互联网时代,各种自媒体平台像雨后春笋一样破土而出,只要创意足够“吸睛”,顾客就会记住你;顾客在享受视觉盛宴的过程中,总忘不了发发朋友圈,甚至上传到社交媒体,在餐饮行业点评网,让你的产品一鸣惊人,不是吗?
在餐饮营销方面,视觉营销通过可视化体验,让消费者直达视觉的巅峰,起到推广品牌的目的。利用好视觉营销,为餐饮企业增色不少。
END
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