认知秘诀?存在不?

经常有同学问我:


能不能告诉我一种“不管我现在在做什么,只要拿到这个方法就可以马上去用的”认知方法?

能不能够给我推荐一些书,让我看了马上就能如虎添翼,对我的工作和生活大有改进?

我们每个人,包括我自己,都期待这种方法:年轻的时候,我也希望某个高人给我指点一下,或者告诉我几本秘笈,让我立即就能出类拔萃、技压群雄。但我一直也没遇到这样的高人,也没找到这样的秘笈。


后来,我终于发现了这个“秘笈”,但它不是任何人告诉我的,而是我在痛苦思索,百思不得其解的情况下,偶然碰到的某个人、某本书,突然让我觉得“这个人/这本书对我太有用了!”


之所以觉得这个人/这本书有用,是因为我在此之前,经历了大量痛苦的挫败以后,产生了一种内在的,甚至连我自己都没意识到的渴求:一旦这个东西出现,我就马上知道“这个东西对我有用”。


对于创业或者经营企业的人来说,找到一种特别灵验的经营模式是每个人都需要的。但到底有没有哪个企业是在无意中碰到一种商业模式,马上发现很有用的呢?我们从几个典型的案例里看看:认知到底是在先,还是在后。


经典案例1:攒出来的Dell商业模式

戴尔公司(Dell)在一二十年前是一家“神一样的企业”,当然,它后来衰落了。但在当时,戴尔的模式,神到“整个PC行业只有1.5%到2%之间的纯利,而它能够达到8.5%,相当于同行企业的5倍”。


戴尔的规模增长惊人,导致很多企业都想去学它的模式,但没有一家学会的。惠普当时花了200多亿美金,收购“康柏”成为了行业老大。但是这个规模优势持续不到一年,就又被戴尔超过了。


很多人觉得,戴尔的这个模式“太神奇了”:


没有资金成本——用的钱都是用户的预付款;

按需定制——没有存货,也就没有仓储压力;

没有元器件积压——不会出现产品还没有生产就已经贬值的现象。

如果你了解戴尔的创业史,就不会奇怪它的创始人迈克尔·戴尔(Michael S.Dell)是怎么发现这种商业模式的了。


戴尔这种神奇的商业模式,跟迈克尔·戴尔本身的生态位密切相关——他是一个在大学宿舍里给同学攒电脑的人。同学需要什么电脑,先把钱给他,让他去市场上采购元器件,然后给同学组装一台电脑。在不需要资金,也不需要仓储的情况下,迈克尔·戴尔就能够获利。而且,他攒出来的电脑更符合使用者的个性化需求,价格还远比品牌厂商生产出来的电脑便宜。


可以说,戴尔成为“财富500强”的商业模式,是诞生于迈克尔·戴尔在大学宿舍攒电脑的时候自然采取的商业模式,这并不是他坐在宿舍里想出来的。


这也就是我们这个单元特别想跟大家分享的一个观点:生态位决定智商和认知,而不是先有了一种认知,再凭着这种认知选择了一个生态位。


经典案例2:“不懂技术的CEO”拯救了IBM

我们知道,IBM在上个世纪九十年代初的时候陷入破产边缘,情急之下,公司雇用了一个“根本不懂技术”的CEO——郭士纳(Louis V. Gerstner)。


他刚上任的时候,开会简直是一场灾难——所有高管说的都是“黑话”,郭士纳完全听不懂。而就是这个“IBM历史上唯一一个不懂技术的人”拯救了IBM,把IBM从死亡线上给拉了回来。


郭士纳是如何找到让IBM起死回生的商业模式的呢?在上任以后的第一次记者招待会上,他对记者是这样说的:


“站在你们面前的这个人是IBM历史上唯一一个不懂技术的人,你们都会怀疑我的能力,确实这是我的弱势——我不懂这个行业。但是,我有一种IBM历史上所有CEO都不具备的东西——我是IBM十一年的客户,我太知道IBM的问题在哪儿了。


在我做客户的时候,我甚至设想过IBM应该和不应该怎么做——这是IBM的CEO从来不会思考的问题。所以,今天就凭着我是IBM十一年客户的这个经历,我来做IBM的CEO。”


后来的事情我们都知道:郭士纳大胆让IBM进行转型,把一家提供电脑软硬件的公司变成了一家从事服务的公司,让IBM获得了前所未有的成功。


经典案例3:“照相术”培养的艺术大师

再给大家分享一个艺术史上的例子。


我们知道毕加索是现代艺术当中“大师中的大师”,他通过自己那些稀奇古怪的画,在有生之年就享受到了自己的艺术创作成果,而不是像梵高那样只有在死后才红起来——如果你不了解他的话,自然会问,“毕加索是怎么别出心裁找到这么一个路径的呢?”


毕加索的故事特别值得正在从事转型的企业领导者关注:毕加索的父亲是一个画家,准确地说是一个画匠,他子承父业,很小的时候就跟着父亲学画画,用毕加索的话说,“在我十四五岁的时候就完全精通了十四、十五世纪文艺复兴时期那些古典画家的所有技能”。


如果不是因为欧洲绘画界遭遇的那场灾难,毕加索可能一直就是一个平庸的画家,或者是一个还不错的画古典画的画家,甚至可能只是一个画匠而已。但是,这个时候发生了一个特别大的事:“照相术”越来越成熟了,很多画家突然发现自己没饭吃了——就像今天一些传统企业面对互联网冲击的时候,突然发现自己没生意做了一样——毕加索原来所处的生态位趋于消失,即使没有完全消失,基本上那个圈子也是混不下去,没有什么生存机会了。


毕加索遭遇到了一场不得不做的选择:继续待在这个地方,只有饿死;或者,找到一种新的生态位——为整个艺术界寻找一种突破口,完美再现绘画这种方式。


这个时候他看到了一些看上去很狰狞,介乎人和鬼之间的古怪非洲面具,那些面具散发出一种神秘的超现实意味,让正在寻找绘画出路的毕加索突然感知到了一种“超越这个扭曲的怪异形象之上的神秘超现实意味”。



特定的处境,特定的场景,特定的生态位,使毕加索获得了对某种东西的感知和认知,他把自己的这种感知和认知用绘画的形式表现了出来,就成了他后来的立体主义。


总结

不管是戴尔和IBM的商业模式,还是毕加索的转型,都说明一个事实:


1. 不是先学会了游泳再下水的;


2. 不是先有认知再去行动的;


3. 不是先获得一种超级认知方法再去改变世界的。


每当被问到“有没有一种认知方法和手段,可以在所有领域通用”这个问题的时候,我都建议大家想象一个场景:老虎、蝙蝠、猫头鹰、蛇……各种各样的动物都问你,“现在能不能告诉我一种有效的生存手段,让我获得生存优势?”


每个物种都携带一种特有的认知能力和生存手段,而这些能力和手段不过是它们所处的生态位的表达而已。如果说有一种通用规则的话,那就是找到一个特定的生态位,有一个稳定的能量和资源供给。但是,即使这种资源和能量都存在,也不能保证你的生存——在你和资源之间有一个鸿沟就是“如何获取这个资源”,答案是:进化出一种相应的能力。


我看过一篇叫《宝葫芦的秘密》的童话,里面的主人公是个小学生,很期待自己拥有一件法宝。后来,如他所愿得到了一个宝葫芦,可以帮助他解决他遇到的所有问题。但这个童话很有意思的是,它最后告诉你:这样的宝葫芦即使有,它也不仅不能帮你解决问题,还会给你制造巨大的麻烦。


划重点

如果你想拥有真正靠谱的认知:


第一步,去除“宝葫芦式”的妄念;


第二步,做选择,选择一个有明显选择压的生态位,然后在这种选择压的驱使下,进化出一种卓有成效的认知力。

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