借用了百见Hr绩效课程中一堂课的标题。感觉这12类人员，真的概括得很全面、恰当。不光是绩效，我们在工作当中推行任何一个项目，都有可能碰到这12类人。
同时，我平常工作中总是不去揣测人，自己做好自己的事。其实，更成熟的标志是，在做任何事情的时候，应该盘点一下，哪些人是支持你的，哪些人是反对的，哪些人是保持中立的。这样做不是说要玩心机，而是，任何事情都是人做的，离开人，再好的项目都无法推行。那么在做事之前，盘点一下周边的人属于哪一类，也是对自我资源的一个盘点吧。
接下来的分类全是翁春春老师的分类，我来借花献福。也是再给自己做一次回顾和理解。
绩效推行过程当中，存在三大类人员，分别是对抗型，中立型和支持型。
对抗性的四类人员，依次是：
1，公然破坏者
这类人员是刺头，在公共场合公开与你对抗。我们可以采取的措施有：
高层施压，或者借基层之势，全员施压；
减少破坏，不要项目进度暴露在他们面前。
2，暗中捣鬼者
这类人员就是的破坏程度不亚于公然破坏者。我们可以做的是，适时反击，屏蔽破坏。
3，势死不从者
这类人就是不肯配合你，但是损害范围较前两者范围不大。我们可做的是，前期屏蔽，后期隔离。
4，冷嘲热讽者
这类人一般没有实质性动作，就是嘴巴上总是拆台。
我们可做的是，前期屏蔽，后期反击。
对于对抗性人员，我们要把握的是，控制好情绪，冷静分析对方反抗的点，坚持选择，关键的时候做好防守反击，让对方无话可说。
第二类人员是中立型人员，可能在企业中存在70%以上。
1，阳奉阴违者
表面上答应，就是不作为。最大的特点的，瞒和拖。造成的最大的损害是，让高层误以为他在支持你。
我们要做的：
查清实情，用5w2h的方法澄清事实，让别人知道你做事是有章法的，不敢随便糊弄你。
表面和谐
适当表扬
2，曲高和寡者
这类人有高高在上的优越感，看不起你做的东西
我们应对他时，
敬而远之，不要与他争高下
无为而治
结果为王
3，袖手旁观者
就是吃瓜群众，等着看笑话的
做法：前期忽略，后期施压
4，随风观望者
墙头草，关注自身利益
做法：前期稳住，后期收编
对于中立型人员要把握好的原则是，按兵不动，稳住大局，趁势收编。
第三种是，支持型的，那么也可以分为四类，支持程度由低到高依次是：
1，半推半就（推一下动一下）
给予压力
激将法
表扬
2，呐喊助威者
这类人，嘴上说，到没有实际行动
做法：给予动力；解决顾虑
3，暗中相助者
可能是害怕枪打出头鸟，也有可能就是不喜欢高调
做法：找到他们的顾虑点，并为他们扫清障碍，保护他们隐私
4，全力支持者
做法自然是，全力扶持；大肆表扬。
对于支持行的人，要把握好的原则是，扫清障碍，争取利益，实现共赢。
