浅谈球迷情结以及 APP 改进

最近参与了公司的“**体育”产品方面的工作,很是头痛,我主修的是 iOS 编程方面,就因为我本身是球迷,所以领导认为我比较适合这方面的工作,故转行。

于是我开始利用自带的球迷属性,充分发挥想象力,介入了年初新功能的产品设计。

首先,我先把自己所能想到的,我所认为的球迷应该喜欢的东西或者我自己喜欢的东西加入到我们的项目中,比如说在年票的设计方面,跟设计撕逼,终于达成了一致,做到了展示 ultras 风格的一面,还有其他交互页面的整体风格上也能达到我的要求(这里表达一点个人感受:以前做程序写代码,是受人摆布,产品经理怎么说怎么做,设计给的图什么样做成什么样,现在角色变了,感觉腰板都硬了)。

其次,深入球迷群体,进行实践调查。于是上周末约了个球迷一起吃饭,期间旁敲侧击小心翼翼的咨询了一些问题,像是球迷之间平时会有什么样的活动,平时最喜欢用什么类型的 APP,最想要得到的关于球队的东西等等,吃完饭去看了一场《无问西东》,妈的她竟然看哭了,卧槽,可能是我太年轻,不理解球迷的想法,我并不明白哭点在哪里。所以,我所得到的结论是:球迷本身单纯,易感动,易冲动,身份为 ultras 的球迷在我所问到的问题中都是给予肯定回答,这些用户也是我们的根基。我所想的问题的关键在于如何把“supporters” 变成“ultras”。身为“ultras”本身对于球队的情结是那种“赢了一起狂,输了一起抗”的类型,他们只能对你的工作提出改进的意见,而不是批评,就像贺炜说的那句话“中国足球哪怕是再多人的痰盂,也是我心中的圣杯。”,那么如何对“输了扛不住”的球迷进行角色转变,是我们着手做 APP 的初衷。
最近几天我苦思冥想,如何先能稳固住当前的根基,然后开枝散叶。于是开始着手APP 中商城的规划,对于 ultras 来说,自信是他们的特点,是对于球队的自信,球队踢得好可以以此为荣,那么就需要载体来展示出来,球迷物件必不可少。我们之前也有商城,不过因为 ultras 的年龄阶段和消费水平,所以销量惨淡。那么我所想改进的首先是商品种类,小物件并不一定代表利益小,我一个带有球队正版logo手机壳卖你50块,过分吗?可以选择自己 DIY,卖你66块,过分吗?

还有就是在产品整体风格方面,要做到能体现球迷情结,你一打开 APP,就可以产生一种热情,体现 ultras 身份很重要。前一个版本更新的时候,我在启动图的 logo下面加了一行小字“I AM ULTRA AND I NEVER WALK ANLONE”,就有球迷跑过来跟我说,这行字谁写的啊,太好了。我没敢回答,因为本身这句话是我临时瞎凑出来的,而且中间"ULTRA"该用复数还是单数我也不是很清楚,但是无论语法对错,得到了球迷的认可还是很欣慰的。所以,在我们产品的细节方面要体会到球迷的感受,小惊喜比送大礼送不准口味划得来。

趁着吃完晚饭消化食的功夫写下这些,等我再有新的想法还会继续更新,留作以后写方案备用,不说了,今天周二,加油便宜一块钱。

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