I 便签
组员在小组过程中，他会受到自己的经验，或其他的行为或环境的影响，从而获得进步。具体有以下四点：
1. 通过观察和直接模仿其他组员的行为，组员可以获得知识和进步；
2. 通过观察其他人行为的结果，组员提醒自己哪些事情可以做，哪里不能做；
3. 提高认知和理解能力，组员能够更好地帮助自己观察和模仿别人的行为；
4. 人的行为会受到小组的氛围影响，有可能使组员进步，也可能使组员退步，但总体上是有帮助的；
A1 便签
在今年上半年，小米有两款重磅产品要上市，我们培训组肩负重任，对全国128家经销商店员的培训，要在短短的两小时内让促销员掌握两款产品的主要卖点，其中包括一句话推荐，三个卖点熟练讲解，三个卖点上手演示。按以往的经验，要达到目的，是相当困难的，一来真机只有一台，不能人人上手体验，二来促销员精力有限，培训时间越长，他们集体力也低。为了提升效率，我们精简了ppt，仅保留了卖点讲解页，保留了需要背诵的话术，保留卖点的演示视频。几场培训下来，我们发现培训的效果并不好，我们保留下来的内容，促销员能记住的很少，几乎没有几个人能达到要求。但我们也惊喜地发现，在培训中我们培训老师手把手演示的动作（和官方的视频不同），有很多人可以记住，并能够演示给我们看。另外，我们在培训中，表扬了主动接待顾客的促销员，在学习效果检查中，他们也有意识地增强接待顾客主动性。原来，促销员在培训中除了听课吸收知识，还会通过观察和模仿去学习知识，同时也会遵守游戏规则，做大家喜欢的事情，避免做大家不喜欢的事情。
a2 便签
我们会通过观察、模仿、观察别人行为的结果去获取知识，如果在学习中能够更多结合这些方式，学习效果更佳。
目标：打造多元化的培训课堂。
行动1：在培训前，设计关于听、读、看、玩形式的环节；
行动2：针对上述环节，准备文字、图片、视频教材，插入ppt教材，增强视角体验；
行动3：准备销售情景案例剧本，让促销员表演，供其他促销员点评和模仿。
