第1章：信息架构的意义本章定义信息架构并进行类比，讨论信息架构的相关领域，说明信息架构为什么重要。

定义：什么是信息架构？

设计结构、决定组织方式、以及制定标签

寻找和管理

可寻性：用户通过浏览、搜索和询问的方式找到自己所需的东西；

管理：有效的内容管理及明确的政策和程序也是不可或缺。

艺术和科学

依赖经验、直觉及创造力

什么不是信息架构？

·图形设计不是信息架构

·软件开发不是信息架构

·可用性工程不是信息架构

第2章：实践信息架构 本章讨论专业信息架构师所需具备的特征和技能，并说明信息架构应该用在何时何地。

用户、内容、情境构成了实践信息架构设计模式的基础。

情境：特定的商业或组织环境

内容：文件、应用程序、服务、模式以及人们要找到网站所需的元数据。

第3章：用户需求及其行为 本章为信息架构设计设定舞台，可以帮我们了解人们如何与信息交互。

第一优先考虑：他们需要信息，用户想要什么？

完美的捕捉：找正确的答案

捕捉龙虾的陷阱：答案不止一个，无论是什么都是有用的

乱撒网：到处闲逛

第2部分：信息架构基本原理。讨论信息架构的基本组件，举例说明这些系统之间的相互关系。由下列各章组成。

第4章：信息架构详解 本章先让你了解信息架构基本要素，后续各章分别介绍子系统。

信息架构组件：组织系统、导航系统、搜索系统、标签系统把这些架构组件列出来

找到的答案：

[if !supportLists]1、[endif]这是哪里？

[if !supportLists]2、[endif]我知道我要找什么？我该怎么找？

[if !supportLists]3、[endif]我怎么逛这个网站？

[if !supportLists]4、[endif]这个机构的重要性和独特性何在？

[if !supportLists]5、[endif]网站上有什么？

[if !supportLists]6、[endif]发生了什么新鲜事？

[if !supportLists]7、[endif]他们想要我发表对网站的意见吗？

[if !supportLists]8、[endif]我怎么和他人联系？

[if !supportLists]9、[endif]地址在哪里？

浏览帮手

组织系统、全站导航系统、区域导航系统、网站地图/目录、网站索引、网站指南、网站向导、情境式导航系统

搜索帮手

搜索界面、查询语句、查询构造器（常见的范例有同义词、拼写检查器等）、搜索算法、搜索区域、搜索结果

内容和任何

标题、嵌入式链接、嵌入式元数据、成块信息、清单、顺序式帮手、标识符

隐藏的组件

受控制表和叙词表

搜索算法

最佳猜测

第5章：组织系统 本章讨论了组织网站的各种方法，由此满足商业目标和用户需求。

模糊性

异质性

不同观点的差异性

精准性组织体系：按字母顺序、按年表、按地理位置

模糊性组织体系：按主题、按任务、按用户、按隐喻、混用

组织结构

等级式：自上而下的做法

设计分类法：等级式类别之间是彼此互斥的。

允许交叉编目的分类法是复合式等级。

在分类法中要注意到宽度和深度之间的平衡很重要。

数据库模式：自上而下的做法

超文本：要彼此链接的条目或信息块，以及块状信息之间的链接

大众分类：

第6章：标签系统 本章介绍为网站建立一致的、有效的描述性标签的各种方法。

各式各样的标签：情境式链接、标题、导航系统选项、索引术语

设计标签原则：

尽量窄化范围：保持简单集中

开发一致的标签系统，而非标签：一致性

风格：标点符号和大小写的用法等一致

版面形式：字体、空白、字号、颜色等保持一致

语法：

粒度：

理解性：

用户：

标签系统的来源：

你的网站

类似网站和竞争对手网站

受控词表及叙词表

创建新的标签系统：

内容分析

内容作者

用户代言人及主题专家

直接来自用户

间接来自用户

第7章：导航系统 本章探讨浏览系统的设计，如何帮助用户了解他们在网站中的位置以及何去何从。

导航系统的种类：全站、区域和情境式导航。辅助导航

重要的灰色地带：

浏览器的导航特点：

建立情境：

改善灵活性：

嵌入式导航系统

全站导航系统

区域导航系统

情境式导航

实践嵌入式导航

辅助性导航系统：包含网站地图、索引、指南

网站地图

设计原则：

[if !supportLists]1、[endif]强化信息层次，使得用户对内容的组织方式愈加熟悉

[if !supportLists]2、[endif]对了解网站用途的用户，则便于快速直接访问内容

[if !supportLists]3、[endif]避免让用户承担太多信息。

网站索引

以常识为依据

指南

设计指南的原则：

[if !supportLists]1、[endif]指南应该要短

[if !supportLists]2、[endif]无论何时，用户都能离开指南

[if !supportLists]3、[endif]导航的位置在每一页上应该都相同

[if !supportLists]4、[endif]指南的设计应该是用来回答问题的

[if !supportLists]5、[endif]截图应该干脆、明确及最佳化，具有把重点功能放大的效果

[if !supportLists]6、[endif]如果指南有好几页，则可能需要目录

向导和配置器

搜索

高级导航方法

个性化和定制化

可视化

社会化导航

第8章：搜索系统 本章讨论搜索系统的基本要素，说明索引和设计搜索结果界面的各种方法，由此改善整体性能。第9章：叙词表、受控词表，以及元数据 本章讨论词汇控制如何连接这些系统，并改善用户体验。第3部分：流程和方法论。讨论工具、技巧和方法，引导你从研究到策略∕设计，再到信息架构的实施。由下列各章组成。 第10章：研究 本章说明必要的发现流程是了解的基础。

流程：

研究框架

第11章：策略 本章介绍一个框架和方法论，让你定义信息架构的方向和范围。第12章：设计和文件说明 本章介绍具体成果以及流程，让你把信息架构带进生活中。第4部分：信息架构实践。由一系列短文章组成，提供一些实践技巧和哲学性的建议，以供那些在做信息架构工作的人参考。由下列各章组成。第13章：教育 本章说明如何进入这个领域，如何继续学习，有传统渠道，也有全新的教学领域。第14章：伦理 本章谈论一些信息架构实践中的道德议题。第15章：成立信息架构小组 本章介绍出现在这个领域之中的几种专家角色，说明从短期项目转移到建立持久程序的办法。第16章：工具和软件 本章谈论一些软件和技术，可以辅助和强化信息架构。第5部分：信息架构与组织。讨论如何在商业环境中实践和推广信息架构。由下列各章组成。 第17章：信息架构商机 本章是想把信息架构价值卖给客户和员工的人一定要看的指南。第18章：商业策略 本章把信息架构和商业策略领域间的相似性和相依性拿出来讨论，说明如何做才能具有竞争优势。第19章：企业信息架构 本章提供一个宽广的企业框架，说明如何做出企业所需而且持久的信息架构。第6部分：案例研究。说明两个大型而且差异性很大的信息架构的演化，顺便在这个过程说明最佳实践。由下列两章组成。 第20章：MSWeb——企业网络 本章为读者介绍了世界上最强的公司中的一个小组是如何建立一个成功且持久的企业网络信息架构的。第21章：evolt.org——在线社区 本章说明一个构思良好的参与经济理论可以促成一个信息架构的自然形成，由分布式社区中的志愿者维护。

（2014-3-12）