门店行业销售技巧,客户问题应该这样答!

在门店的销售过程中,有些人会遇到客户说价格高,然后客户装走来诱导你做出决定。这样,产品的利润就大大减低。

通常,我们会遇到客户说这三句话,我们如何做出巧妙的回答呢?

1、产品价格略贵,有优惠吗?

对于这类的回答,客户直接说给你听了价格是阻碍,那么你可以这样应对,客户和你说价格,你和客户说服务;客户和你说价格,你和客户说质量,总之,你要突出产品除价格以外的价值和优势。

2、这质量怎么样?

对于这个回答,本质就是不信任产品,咱们就可以拿出数据和证明了,通过啥权威机构认证的,有什么成功的案例,哪个代言的啦,全拿给客户看,用数据和表现来证明产品值得客户的信任。

3、服务怎么样?

这句话的本质就是对你的质疑,一些业务员会说:“服务好啊!24小时随叫随到!”这不就是一句废话吗?你不能精细化表达呢?比如你这样表面,产品质量7天包退15天包换、假一赔十啦、保证家庭家人健康,总之,你的表达要让客户感受到零风险承诺,让客户打消对你的质疑。

我们在销售中,一定要随时研究消费者的心理变化,琢磨他说某句话的含义,或者某些表现,这样我们才能应对客户对我们或产品质疑和挑剔的眼光。

今天就聊到这吧!我会不定时用“夫列年法”和网友讨论创业、销售、职场、面试、择业等问题。

推荐一本书《我把一切告诉你》,作者蓝小雨,一本上午学,下午用的职场实战书籍。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 销售高手、精英团队培训教程 完整讲义 ...
    八戒369阅读 33,505评论 10 377
  • 我是如果爱.方方,这是我的每月深度阅读一本书第2本。阅读《思维导图高手》这本书,我的目标很明确。就是要:凡...
    伟方专注儿童阅读阅读 566评论 0 1
  • 《漫漫大海》 当你住在浅滩, 尽情的眺望, 放肆的招手, 每天痴情着蔚蓝。 海鸥亲吻着朝阳, 号角声也走远。 你听...
    流村阅读 722评论 2 1
  • 从老家回到北京已有几天时间,目前待业在家,恐惧脱轨与社会生活。这几日发生的一些事情,总觉得我应该将它表达出来,捋捋...
    二二陈阅读 202评论 0 0