可复制的沟通力总结：
️️一、怎么样平复自己和他人的情绪？
我们要像长颈鹿一样去思考——看得远，别人看到的是当下的得失，你看到的是我培养一个孩子的目的，你看到的是我们未来共同的发展方向，你看到的是创业的愿景……
所以当你看得远的时候，你能够看到这个人内心深处所拥有的那个需求，而不是表面上的这个矛盾。
二、钝感力
心大，神经大条，反射弧比较长，所以你不会那么容易被伤害，你就学会做自我安抚。
非暴力沟通的黄金四步：
学会不带评判地观察，我们讲出来的是一个事实，是一个不带评判。
接下来你可以表达你的感受，你也可以倾听他人的感受，因为感受没有错。“虽然你觉得你没有伤害我，但是我感受到很难过。”我并没有说是你伤害了我 ，我只是说我感到很难受。这是没问题的，所以感受背后隐藏着需求。因为我需要一个人类共通的东西，当我需要一个人类共通的东西的时候，所有人都能理解，所有人都能够听得到，都能够听的懂，他知道你需要的是安全，你需要的是稳定，或者你需要的是关怀，是陪伴，是创造，是为社群做贡献，是得到别人的肯定。这都是人类共通的需求，所以把它讲出来。
然后你可以提出你想要的要求，我希望能够做到什么状况，提出一个可以实现的要求，而不是带有情绪化的、没法做到的东西。对吧？这是我们第一个板块最重要的，这里边核心的部分，就是一定要让大家理解到说，如果你不去处理情绪，直接处理信息是无效的。如果你不去照顾自己的需求，也不去管别人的需求，这个沟通是无效的。所以核心的心理学的根基在于那两个词：叫做尊重和合作。
我们如果能够真正的理解尊重和合作的本质含义，你就能够理解这一套沟通方法是多么的重要，否则的话你就一定会遇到大量的情绪的交锋。
三、六顶思考帽
我们知道从不同的角度，大家共同来讨论问题，每一个角度都看过，这样可以减少我们人类的两大问题，第一个是惰性，第二个是片面性。如果我们能够减少会议沟通当中的惰性和片面性，我们就更容易能够获得一个相对比较安全的、比较完整的结论。
面对公众演讲要给礼物的心态，真诚是通往一切的最重要的道路。三个步骤：坡道、发现和甜点。
