“把买东西经历化”

【同读一本书】2016-04-19-031

《59秒心理学》

【原文】:11.3%

59秒:快乐购买法则

        购买经历而非商品:想花钱买快乐吗?那么把你辛辛苦苦赚来的钱用来买经历吧!你可以出去吃顿饭,听场音乐会,看场电影或演出,可以远行度假,去学舞蹈,出去写生,去蹦极,等等。事实上,你需要参与到任何让你和别人待在一起的机会,并在事后将你的经历告诉别人。当你花钱买快乐的时候,请记住,经历才是你花得其所的东西。

【思考】:    

很赞同文中的观点,“买经历”的优越性要归功于经历“总有结束的那一刻”的特点。与之相反,“买东西”,比如买一部新款手机,一件首饰,你至少会在很长一段时间拥有它。事实上,我们对于经常接触的东西,很少能够保持足够的耐心、包容心。渐渐的,你会越看他们越不顺眼。手机、衣服、包包都是如此,它们会磨损,会过时,最终都会被新的淘汰。

而经历的短暂性,则让我们对它钟爱有加。经历不会因长时间使用而变得不完美,或许它们可能确实存在不完美,但有关它们的记忆和故事会随着时间慢慢的变得完美。有时候,可能一段糟糕的经历也会成为一段美好的故事。

也许我们可以考虑怎么“把买东西经历化”?

顾客来到我们的店面,需要我们做怎样的努力和服务,才会使得她的这次购物能够形成一段美好的经历?可能是我们一次热情的介绍,愉快的交谈。可能是顾客要参加一个重要的场合,我们恰当得体的搭配。再有可能是顾客买了我们的产品有不满意的地方,过来退换货,我们优秀的售后服务使顾客印象深刻。这些都是我们需要考虑的。怎样将“买东西经历化”。

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