应对具体问题谋求改变的发生,通常包含以下四个步骤:
1. 以具体的词语清楚地界定问题;
2. 探究截至目前为止已企图运用过的解决对策;
3. 对想要达成的具体改变有一个清晰的定义;
4. 形成与执行一个能产生这一改变的计划。
尤其是第一和第三点,很多时候,如果我们无法用言语或者文字清晰地描述问题和目标,往往对于我们解决和改善问题来说是一个无法逾越的阻碍。无法清楚界定问题,很可能我们根本没有意识到本质的问题是什么,存留在脑海里只是一些杂乱的想法,思绪万千却没有抓住根脉;而对于改变的目标如果只是一些模糊的、大概的想法,如“我要变得更优秀”,“让事情变得不那么糟”,“家庭关系和睦一些”,就好像水手出航却不知道路在何方,在浩淼的汪洋之中游荡,最终让问题变得更难以收拾。所以,清晰地思考是促成改变的第一要素。