语言反而不是沟通最重要的成分,你能想到吗?

🌿《微微辣老师的私房课》day11 沟通1

辣姐说,沟通最核心的技能是——感受力。

说到感受力,我自己的理解是:对于情绪的感知能力。感受力越强的人,也是人常说的情感细腻、敏感的人,当然自己也应该是一个有着丰富情感表达能力的人。那一个沟通能力强的人应该具备哪些特质呢?

先来看看沟通的公式:

沟通=7%语言+38%语调+55%动作和表情

也就是说,人和人之间的沟通,55%要靠肢体语言或表情,38%要靠语调,而只有7%是靠语言本身。所以沟通能力强的人,不一定是我们印象里认为的那样口才俱佳、伶牙俐齿,而是一定会有丰富的肢体语言与表情的人。

我很喜欢看脱口秀,看那些演员在台上眉飞色舞地讲那些有趣的故事,如果没有动作和表情的演绎,最后的效果一定会差很多。我也体会过那种“一个眼神你就懂”的感觉,所以很多时候,沟通只需要一个表情就足够。

每个孩子的表情,都应该是特别丰富的,尤其是一个婴儿,这样大人可以毫不费劲地读懂ta的需求。

所以辣姐说,沟通是一个人与生俱来的能力。

我发现我在3岁以前的照片里,表情都特别灵动,即使是一个浅浅的笑容,也能够看得出来是真正的、发自肺腑的开心。但是从4、5岁一直到6岁以后,照片里的我再也没有那样的表情了。剩下的只有僵硬的四肢、冷漠的表情,笑容也是硬挤出来的那种。

听到辣姐说的一个点:很多家长觉得负面的情绪是不好的,所以会阻止、甚至打骂。我想起来,在我家里,哭、生气都是不被接受的情绪。

早上糖妞醒来发现我不在身边,会发嗲地哭一会。我妈总会说:”一大早起来就哭!晦气!你再哭!哭就给我滚出去!“糖妞立马收住。而我会抱住她,安慰她说:“你以为妈妈走了所以哭是吗?”她会点头,然后把脸埋在我衣服里哼唧一会儿就好。

有时候糖妞生气到发脾气,甩东西,那绝对会被骂到不行的事情了,我妈甚至会把她拎到门外作为惩罚,同时还说“要是再哭,就不要进门!”其实孩子发脾气也是有原因的,一般她发脾气的时候我也一定很气,但我会做一个“抱抱”的动作,她也很懂我休战的暗号,过来抱抱就是我们双方都自觉和好的标志。

我看到我母亲对糖妞的做法,就能够想起小时候大晚上被关在门外、怎么哭喊都不开门的无助感,很多次都是邻居看不下去了帮我敲门送我进家门的。

对待孩子,用强硬的手法,确实会很有效,但是别忘了,后遗症的影响也会特别深远,包括情绪力、感知力、沟通力。

其实,不管是正面感受,还是负面感受,都没有好坏之分,都应该是我们的好朋友。教孩子正确地对待所有的情绪,接纳各种情绪的产生,并知道遇到坏情绪之后如何化解,才是正解。

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