印象最深的一句话：管理者把自己还原成生活中的普通人，就知道该怎样去面对团队成员。
学习感受：
1.组织承诺
组织中的四种共同体：
职业共同体-报酬；心理期望来自于非正式组织。
利益共同体-利益；利益共同体与事业共同体嫁接。
事业共同体-理想；以事业为第一目标的小团队。
命运共同体-命运；关乎生死。
2.团队默契
通过【背景分享】了解一个人的过去，进而理解现在的行为原因，同时推测未来的行为方式。
通过开放式表达环境的营造，了解团队成员的心灵契约，进行达到有效沟通和管理的目的。
3.团队沟通
交互记忆：促进团队成员有效沟通和共享信息，打造团队的共享【记忆云盘】。
世界咖啡馆沟通法
4.团队边界
双重角色：工作角色和生活角色
角色冲突：工作与生活出现两难选择
拓展团队边界，将团队角色的家庭，纳入到团队的考虑中。
1.团队成员分类
2.家庭成员重点关注内容
3.领导带头减少双重角色状态
