工作中,如何利用逻辑树提升分析、解决问题的能力?

在《读大学,究竟读什么》里面有一个问题:

“英国每年买多少个高尔夫球?”


假设要你来寻找答案,你会怎么做?

去谷歌上查找有关英国每年消耗高尔夫球数量的统计报告吗?

书中的分析是这样的:


step.1“英国买”其实就是英国进口,进口的数量与市场需求有关,市场需求与人口有关。


step.2你至少应该知道英国大概有多少人,然后可以假设16~70岁之间有多少英国人,其中最有可能打高尔夫球的30~45岁之间有多少人。


step.3为了使数据精确,你要在试题上写清你如何进行抽样调查的,这是考你市场数据调查的能力。


step.4写完调查步骤之后,假设有50万人口打高尔夫球。


step.5再思考这些问题:经常打的有多少人?这些人估计每年要用多少球?其他的人会多久打一次?需要用多少球?


step.6加起来这是英国总的市场需求。


是不是有点感觉了?感觉好像没有一开始想象的那么难。


那么,请问蜘蛛侠大战蝙蝠侠谁会赢?


是不是开始在脑海中浮现他们两位的超能力是什么,然后还有之前他们在各自的电影中战斗的场景,开始评估他们各自的战力以及优势?


是的,有很多看似宽泛又复杂的问题实际上都存在着那么一个理所当然的答案。


在我们工作中也是一样,我们可能时不时地就会遇到一些类似于“怎样增加盈利”这种难以下手却又急需解决的难题。

当我们最初面对这些问题的时候,难免会生出一种无力感。这种无力感来源于我们缺乏经验,难以把握到问题的本质。


但是倘若是一位资深的经理人遇到这类问题,会怎么做呢?


他必定会首先对问题进行一个界定,列出问题相关的各个结构,各种因素之间的联系以及可能出现的结果。然后去掉次要因素,只保留和专注于对解决问题有关键性影响的因素。


这样一来,就更易于针对问题找到解决问题的突破口,也更利于和同事下属交流解决方案,并且提高方案执行者的工作效率。


这就是逻辑思维。可以看到,他们会将原本非常宽泛负责的问题拆分,变成一个个具体而直接的问题在来分析,从而找到解决问题的方法。

可以看到,面对问题的时候他们并不是尝试直接解决问题。分解思路为:


第一步:确定需要解决的问题。也就是说将原本模糊笼统的问题,确定为一个具体的、单一的问题。


第二步:分解问题。将问题的各个结构拆分成一个个更细致的、互相独立的部分部分。


第三步:剔除次要问题。针对各个部分再依次进行分析,找出问题的关键点,剔除那些不重要的。


第四部:进行关键分析。针对关键部分,进行分析论证。


第五步:制定方案。将思维过程在转化为可执行的方案。


也就是说,其实那些被人仰望的行业大神,并不一定比你聪明。只不过是因为他掌握了一套系统的思考逻辑或者提问逻辑。

那么对于我们平时的工作,有没有一套适用的思维或工作方法,能够帮助我们像行业大神一样快速的理清思路、找到问题的关键点。避免重复性的工作和无关的思考呢?


有!世界最著名的战略咨询公司麦肯锡公司对于企业员工有一项基本的技能要求,这项技能被麦肯锡人普遍运用在分析问题的过程中。


它就是“逻辑树分析法”。


逻辑树也叫问题树、演绎树或分解树等,他的具体内容为:


分层罗列问题的所有子问题,从最高一层开始,逐层向下扩展分析。

将已知的问题作为逻辑树的树干,然后思考哪些问题或子任务与这个已知问题相关,将这些问题或子任务作为逻辑树的树枝。

在思考过程中,为“树干”添加“树枝”,并且注明“树枝”的具体内容。


除此之外,每一个“树枝”还可以继续延伸伸出更小的“树枝”,以此列出所有与已知问题相关的项目。


当我们在工作中遇到复杂,宽泛的问题的时候,倘若不对已知的问题进一步地分类和归类,就几乎无法在有限的时间内有效的解决这些问题。


而“逻辑树”为我们在分析和解决问题时提供了参考,使得解决问题的过程更加完整。


能够将一项工作细致的划分为很多便于操作的小部分,并且根据每一部分的重要性进行排序,使得我们做事情更有条理。

在麦肯锡公司,有三种典型而常用的逻辑树类型:他们分别为:议题树、假设树和是否树。


议题树:多用于在解决问题过程的初期,没有足够的可以形成假设的基础的时候。

议题树可以将一个问题细分为有内在逻辑联系的副议题。也可以将问题分解为处理的、便于操作的小部分。

假设树:一般用于对情况有足够的了解,可以提出合理的假设之后,我们可以用假设树来假设一种方案。

我们可以借此确认足够必要的论据来证明或者否定这种假设,并可以较早的集中于潜在的解决方案,提高解决问题的效率。

是否树:当我们对问题及其结构有良好的理解时,可以将是否树作为沟通工具。

它能说明可能的决策和相关的决策标准之间的联系,它一般用于确认对当前要做决定有关键意义的问题。

要利用逻辑树分析法对问题进行细分和重构,是一种非常理性的活动要求。

它需要我们根据事物的有关信息和资料,按照一定的逻辑关系来进行推理。


根据思考问题的角度,我们对于逻辑树的分解方式会有所不同,而不同的选择可能会影响对于某些关键问题的认知。


想要将问题的整个脉络勾勒出来,使得复杂的商业问题得以简单化,结构化,从而达到事半功倍的效果,是需要一定经验的。


但是一旦能够掌握好这套方法,缜密的逻辑思维势必能够在各个方面都对你有极大的助力。


对了,蜘蛛侠和蝙蝠侠的大战,你想到结果了么?

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