系统运维部一季度回顾

16/17年,Kevin对管理层有个要求,每月写一篇文章,激励团队、自省不足。

回到我自身,虽然坚持的还可以,但现在再把那些文章拿出来,可以说是不堪入目😭,每个月都要看领导写这么烂的激励文章,能坚持下去的一定都是真-好员工😍,再次感谢团队中各位伙伴的支持!

进入18年,虽然Kevin没有再要求,但写作的短板还得继续补。

今天就和各位聊一下18年我们部门的规划,规划的事情还真不少:SRE(可靠性管理)转型、研发效率工具支持、规范化自动化演进。

转化成结果指标有这些:

年度目标

其中,每一件事都非常有价值,也值得做的非常深入。

第一件,SRE转型

我把他放在第一,原因很简单,因为他最重要,无论是从公司业务还是对团队成长角度,如果今年团队只做一件事,毫无疑问我就选这件。

雅座业务是很典型的TOB类型,客户对稳定性要求极高,但过去几年IT行业互联网思潮所笼罩,无论技术还是管理思路,都是唯互联网化,互联网的那套搞法谁会在意服务宕机15分钟啊,更别说只影响局部客户的故障了。在加上项目压力大、技术宅高企,产品可靠性一直是个老大难问题。

17年,团队通过规范化、自动化的方式,让运维领域事故降低了70%。但并没有给公司带来实际价值,因为总事故数量,几乎比16年翻了两翻,这也让我坚定了团队的SRE转型决心。

SRE,全名是:Site Reliability Engineer,网站可靠性工程师,运维工程师的高阶形态。

最初由Google提出,阿里也在16年全面引入。

1、他们对产品的最终可靠性负全责,无论是数据库故障、代码BUG、甚至是第三方公司接口出了问题。

2、犹如顶级守门员要能统帅后防线一样,SRE团队需要协调研发、质控、架构,互相补位&协作,最终为公司交付坚固的后防线。

看似很高端,很牛逼是吧,其实我们已经开始动手了。一季度大王搞的代码监控,许超搞的应急预案,都属于SRE范畴。

虽然3月准备的SRE预算没有通过审批。但美好的事情躺在那里,总不能让尿憋死,那我们就利用现有的资源,再协调平台架构部的部分资源,把事情做起来,先看到一定程度的成果,也等雅座智能2.0的业务最终落地,相信属于我们的好运气总会来的。

对了,按照我们上周的会议,4月起,我们团队中的王欣、许超的考核方式,就是雅座智能2.0的事故数量了,一起加油!

无意中又符合了公司今年的人才战略:公司发展&个人成长,希望未来我们每个人都能转型成最专业的的SRE专家。

还剩下两件事,今天太晚了,就下次再聊吧,晚安!

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