最近我发现公司的两位打扫卫生的阿姨,很有意思。
两位阿姨都是兼职,每周一三五会进行公司内部的清理。据说是物业公司的附加服务,只要多给200元/人,就可以进行额外的室内卫生服务。可能是休息日的不同,来公司进行打扫的一共有两位阿姨,其中一位阿姨来的公司比较早,有2年多了,就叫她Z阿姨,另外一位,来的时间较短,也就五六个月的样子,就叫她D阿姨吧。我仔细观察了一下他们俩的工作态度,发现有很大的不同之处:
工作内容上,基本相同:每天早晨打扫一下公共厕所,清洗一下公司地面和一些公共办公区域(比如会议室、废水桶、老板的办公室)等,要说工作量不算太大,因为公司的面积本来就不大(550平方左右,除去桌子等办公用品占用面积,实际上要擦的地面也就不到100平)。但工作内容挺枯燥,每周三次,都一样的工作程序。
关于第一印象
Z阿姨呢,基本上每次都是满面笑容,无论是扫地还是倒废水,甚至是清洗厕所后,在公共洗手台碰到她后,都是很开心的感觉。
D阿姨呢,完全相反,满面愁容,而且在倒废水和清洗厕所时,还时而会有很多抱怨,比如怎么茶叶也倒进来了,怎么烟头又扔在小便池了,说了多少次就是不听之类的。
关于工作态度
Z阿姨,每一次扫地时,尽量不打扰我们的工作前提下,都会把我们座位底下也扫一遍;如果你的地下很脏,她会提醒你稍微移动一下;而且盛废水的桶,除了倒掉外,她还会把桶洗一遍。
D阿姨,完全相反,只打扫公共区域的地板,也就是过道,个人办公桌底下,她基本不动;那个废水桶倒掉后,也只是倒掉后把桶归位,我好象没见过她有清洗过。
关于其它
相比而言,我和Z阿姨话说的比较多,因为在公共洗手台碰到的次数较多,会偶尔说一些家常话。她都是满面笑容,让人很开心,而且我发现和Z阿姨交流的人明显比D阿姨要多一些。因为D阿姨在洗手台前也基本是满面愁容,很不开心的样子。
至此,我不知道她们两位家里情况是不是一样,包括收入、小孩、住房之类的。但至少是,如果让我选优秀员工,我会毫不犹豫的选择Z阿姨。
你会选择谁?你又更愿意做谁?