文/若见Smile
图/Unsplash
前天终于把期待已久的《奈飞文化手册》看完了，印象尤其深刻的是在总共八条文化准则中位居第一条是”我们只招成年人“。看到的这句话的第一反应，这不是费话么，能进入职场的谁不是成年人？招收童工是违法的！
仔细阅读下来，才发现他们招的成年人不只是年龄上的，而且还是奖励和容忍完全成熟的成年人。这有什么区别么？是的，而且区别很大。
奖励和容忍完全成熟的成年人在职场具体表现有几个特征：
第一，他们最渴望的奖励是成功。你也许会说成功谁不渴望？怎么说渴望成功就是奖励和容忍完全成熟的成年人了？那我们就来假设，如果有两份工作，一个是工作很简单，普通人都能完成，报酬也可以；另一个是比较困难，想轻而易举是不可能的，要花费你很多时间和很大精力，也许还不一定能完成，报酬和前一份工作的差不多。让你选，你会选哪个？是的，奖励和容忍完全成熟的成年人会选第二份工作，因为他们喜欢挑战，渴望成功。
就像书中奈飞前员工汤姆·威德瑞在加入一家，并不确定五年后是否还能存活的公司时说的：”有时候我觉得自己可能会为此会出惨重代价，但这么做是值得的，因为我做的事情意义重大，它为世界带来了一些新的东西，这就是驱动人们前进的动力。“是的，人们都需要在自己的工作中得到强烈满足。
第二，他们渴望与高绩效者合作。如果你身边有个同事能力强，工作效率高，自己与之相比差之甚远，你会有什么感受？曾经的我每每遇到此种情况，就会习惯性地躲开，远离他，同时略感自卑，不愿与之为伍，深恐被他比下去，被人嘲笑；随着年龄和阅历的慢慢增长，现在的我再遇此情况，已不再如此了，我会很乐意与这样的高效绩者一起工作，现在的我考虑不再是自身，而想的是如何把工作做好，谁强谁弱已经不重要了。
第三，面对权力，他们更愿意肩负起责任。在你的公司里，假期是如何安排的？是不是由公司管理层统一制定安排的，如果有事还得提前向领导请假，获得批准后方能奏效。可是我要告诉你奈飞已经取消了这样的传统式的休假制度，员工的假期全由员工自己自由安排，你会有什么感觉？真的假的？我想你的第一反应肯定和我一样：不敢相信这是真的。但它确实是真的，在当时美国还有很多媒体争相报道过这件事的。
那你有没有和我一样有第二反应：那公司不就乱套了么？自己说了算，那还不想什么时候休息就什么时候休息啊，那工作怎么办？公司怎么办？然而奈飞只招成年人，而且还是心智和年龄上都成年的人。他们是怎么做的：“大家会在夏天休一两周假，有时候在节假日休假，偶尔还会休几天假去看孩子的球赛，就跟没取消这项制度之前一样。”
有了这个休假制度打底，那么再告诉你奈飞还取消了报销政策和差旅政策，同样把权力交回到员工手里，想必你已经没那么惊讶了吧。但或许还有些许怀疑，那是时间的事，现在可是直接涉及到钱，能一样么？出来工作的人不都是为了钱么？有机会多捞点钱，会有人不捞么？结果仍然还是那样，奈飞的成年人员工们并没有滥用手中的权力。这公司对员工的信任，也是员工对公司的责任。
第四，面对透明化的公司业务，他们主动承担起公司业务提升的责任。在我们的公司里，有些事情是不能让员工知道的，比如公司陷入什么纠纷、困境等负面影响，公司管理层是无论如何都要瞒下的，担心员工恐慌，军心涣散等等，其实这从根本上说就是对员工的不信任，不相信他们会与公司同舟共济，风雨与共。
前阵子一直在追剧《知否》，里面就有这样一个典型人物---盛紘，盛家老爷。他就是一个不论什么程度的坏事、恶事，只要有可能会影响到盛家声誉的，一律隐下，绝不准消息外露。印象最深刻的一段戏：墨兰出嫁时，盛紘因为墨兰主动勾引伯爵六郎的事，恼怒不已。但即使他再生气，再恼怒，还要以笑示人，招呼参加婚宴的宾客。那个面笑肉不笑的状态，真是可怜。
但奈飞却不这样认为，除了最机密的财务或法务信息外，其余的全部信息都会告知公司员工，包括公司目前的困境，业务方向，最大的竞争对手等等。奈飞这样做的结果自然也是好的，员工对公司业务深度了解，拥有了把握全局的高层视角，更能”感受到自己与所有层级、所有部门都必须解决的问题有真正的联系，这样公司才能发现每个环节上的问题和机会，并采取有效行动。“
第五，面对同事，无论同级还是上级，他们都能做到绝对坦诚。同事有错怎么办，领导有错怎么办？还能怎么办，忍着呗。奈飞再次告诉你是不对的，”绝对坦诚，才能获得高效的反馈。”他们能够做到人前人后言行一致，即使面对高层领导，也一样直言不讳，领导层更是能够做到坦承错误，从而公司才能更加快速前进。
一直以来的管理理念告诉我们，要想让员工提高工作效率，就得用奖金激励他们，靠监控他们的行动来让他们保持做事的责任心。是的，我们也是这样做的。效果也是有的，不然也不能持续这么长的时间，但也有很多弊端。
在如今的时代里，面对如此快速的变化，如果我们仍然一成不变的话，势必会被时代所淘汰，我们应该还有更为高效的管理方法来顺应这个时代。《奈飞文化手册》正是为我们提供了与众不同的管理理念，但它能实现的基础就是只招聘奖励和容忍完全成熟的成年人，你是这样的成年人么？在未来你能被像奈飞这样采用新型管理策略的公司雇用么？在未来的职场里，你还能如意地生存下去么？
