以前经常光顾的一家店,今天再次光顾却让人十分失望。
店内生意火爆,可以理解。店员便询问能不能在收银台前添一张桌子?我们欣然同意了,于是他便搬来了一张由轻工打造的木头折叠桌,折叠桌面上十分脏,不仅灰尘遍布,有许多油腻的残留物,桌子缝内还有很多发硬化的恶心的酱料残余,嗯,这很难评,我祝她成功。
于是我们便跟一位店内大堂女服务员交涉了一下,让她帮忙清理干净,让我们可以拥有更好的饮食体验。她虽然人在擦拭桌子,但她的心好像已经跟随着齐天大圣一个筋斗云飘到了千里之外,一开始是敷衍了事,说这个木头缝缝是没法擦的,没法擦到。然后我们自己用餐巾纸擦,嗯…,大部分残留物只要用力擦,明显是可以清理掉的,只有部分发硬的过分恶心的残留物是难以清理的,我们对此十分介意,并且跟她说明了这件事情,她面露不快,不情不愿的拿着抹布过来帮我们处理了一下,还未等到她处理完成,这时店内又来了两三位男性顾客。他们很会做生意,迅速的抓住商机,以通知的形式告知我们,让我们等待下一桌,并且直接把桌子搬走,搬走前还轻声的附赠了一句:“麻烦死了”。我们:……(内心放出了省略号大军)这也就算了,踢到我们算是踢到棉花啦!
然后我们在座位上等待了一段时间,等到上一位顾客食用完毕,店内的另一位女性服务员引导我们坐到新桌子上的时候,我们发现店员端上来的烤盘也是一整个油腻大状态,周边也还有酱料的残余,这时,我们再次跟另一位女服务员反映了情况,这位女性服务员倒是很迅速的帮我们清洗了一下烤盘。这位的服务态度和前面那位女性服务员形成了鲜明的对比。
最后,客观的评价一下
1:这家店内的食品可以说是口味尚佳,个人来说还是比较推荐。
2:虽然食品尚可,但是店内的部分工作人员的服务素养及态度有待提升。老板在选人用人方面还得慎重。
3:店面的环境卫生部分也有待提高。美味的食物固然引人光顾,但堪忧的服务让顾客望而怯步。
对此,唯有献上最真挚的祝福,祝愿店家生意兴隆!裁员滚滚!