白皮书P35-40
1、差异问句主要看两个方面的差异,一个是目前状况与成功经验的差异就是找例外那部分。
另外一个就是目前状况与奇迹远景实现之后的差异。
找出差异是为了让当事人更清楚的知道要努力的方向。以及其中如何去做的细节。所以差异问句常接在奇迹问句与例外问句的应用之后。
2应对问句是询问当事人在很艰难的情况下,一些很小的被视为理所当然的行动与动力,是从何来,怎么处理的。暗示着当事人身上已经蕴藏着发挥着的能量,激发他的自我效能感,减少被困境击垮的挫折感。
3评量问句就是以1-10分为量尺,请当事人进行评量,评估当事人①现状与期待之间(愿景转化为现实)②进展与变化(自己已拥有的资源、改变的进展变se…)之间③动机与感受、态度(如信心)之间④安全与危机的评估之间
评量问句四步法①定位1分和10分各代表几分,你目前在几分②意义:何以打这个分数(详细聊)③满意否(若满意,何以满意)若不满意,前进一分会有何不同(问迹象)④需要做什么能前进一分(详细聊)
4关系问句就是找出来访者的重要他人,就是跟他有重要关系的人,然后询问互动给他带来影响,
从重要他人对他的想法、看法啊,希望、鼓励中找到外在支持资源和能量。
关系问句可以与循环问句相结合,以触发当事人发现人际互动之间的相互循环性。
5赞美应以事实为基础。如果不是以事实为基础的话,最好不要去赞美。一定不要假太空的赞美。
最有效的赞美,就是引发来访者的自我赞美。咨询师清他自己去讲自己做到的地方怎么做到的,他就会感觉到自己很有力量,很有方法,从而对自己很有信心。
6追踪问句就是追问来访者的行动细节,追问行动怎么做,追问在生活中怎么落实行动?怎么保持、持续好的行为?
7还有呢?
用于咨询师挖掘出来访者的资源、优势、正向感受、有效方法以及愿景画面细节描述后,多问几个“还有呢”,以扩大来访者的思考。
8咨询师提问后,当事人出现沉默,可能他正在思考,可能不知怎么表达,可能问题对自己有危胁,这都需要咨询师增加对当事人沉默的包容度,给他更多思考空间,同时也暗示来访者学会为自己的问题负责,而不是去依赖咨询师给答案。