文案真是个有意思的东西。好文案能够让人觉得如沐春风，坏文案则会让人感到恶心烦躁。有时候，你以为你在卖乖，其实别人已经被恶心到了。

为什么会这么说呢？这得从昨天使用的一个公众号说起。

昨天中午吃饭的时候，朋友推荐了一个公众号，叫做“速位”。关注后可以提前订餐，到店直接吃。产品本身没啥问题，使用起来也觉得不错。但说实话，真被他们的文案恶心得不行。

他们的文案如下：

是的。我被“爹”这个文案恶心到了。我不知道面向女性用户的时候，会不会是“妈”？如果是，我不知道那些女性用户会怎么想？

为什么会有一个软件无缘无故地叫我“爹”呢？写这个文案的人是怎么想的呢？或者说产品经理傻叉了，见人就叫爹？

无论如何，我实在无法接受一个软件张口闭口叫“爹”。

很多产品，尤其是有服务性质的产品，希望在文案上用亲昵的口吻来拉近与用户的距离。但这种做法其实是有一定的情境性的，多数时候是在特殊场景下出现的。

比如：以前去过一家以红色革命为主题的餐厅，里面的服务员见到来吃饭的客人都叫“同志”。由于大家知道这是红色主题，所以接受起来并没有任何难处。

再比如：一家二次元的动漫产品，里面对用户的称呼就非常特殊，我自己进去都不知道什么意思。但那些二次元用户很了解。

但对于多数产品来说，尤其是服务的不是特定人群的产品来说，一个大众普遍能够接受的称呼或表达可能才是最合适的。

很显然，“爹”和“妈”肯定不是一个大众能够接受的称呼。这个称呼在陌生人之间叫起来，没有人会觉得舒服。

想象一下这个场景：你进入一家店里，一进门服务员叫跑过来问：“爹，今儿几位呀？”点餐的时候，服务员也问：“爹，吃什么菜？我可以为爹推荐几道招牌菜。”……不能再写了，恶心劲儿已经上来了。

如果猜测一下的话，我想“速位”的文案作者可能是想要通过这种文案，抬高一下用户的地位，让用户觉得自己高高在上，进而让用户高兴起来。可是，通过刻意贬低自己位置来抬高他人的时，被抬高的人并不会觉得高高在上，反而会觉得自己受到了侮辱。一个聪明人用平等的态度来对待你会让你会觉得自己也是一个聪明人；一个白痴一直夸奖你是一个聪明人只会让你觉得自己被贬低了。

那么，对于这款产品来说，怎么样的文案会比较好呢？我并不想给出答案（也许人家的用户群体并不是我这样的上班族）。不过，文案写作者如果能够想想自己在生活中遇到的服务类场景，揣摩一下自己被服务时的心理感受，文案可能会更容易让多数人接受。

最后，还想说一句，别叫我“爹”了。求求你了。我还未婚单身！