2020.04.06直播第二课《一切商业都是情商的角力》魏森
1、商业能力的背后都是情商注定的。
2、情商高不高体现在能否掌控自己的情绪。
3、成交中，不是卖你所卖的东西，而是客户所需要的东西。
4、低情商的表现：1唱独角戏，自演自说2容易激动3容易让步4喜欢做无用功5容易放弃。
5、要有危机意识，顺风顺水的时候更要提前做准备；远离工作的浮躁，重新认清事实，不断学习。
6、演讲直播的时候把观众当成朋友，自己真心付出分享就不会紧张。
7、不要做情绪的奴隶，情绪左右你的时候，大脑就会变懒惰，先处理情绪再处理事情。
8、观察细节并执行，情商就是让人都舒服。
9、高情商是一切事物的源头。
10、增加受欢迎的程度，可以不喜欢自己，但要接受自己，改变自己，离受欢迎程度就更进一步。
11、真实是有魅力的，真实人身上的两个特点：1自信，做真实的自己，坦然接受自己的不完美2准备，提前做准备会更充分的展示自己。
12、问7个自己值得信任靠谱的问题：
1.你对市场深刻研究过：包括顾客的各种类型，各种消费行为特征等等以及对竞争产品了如执掌
2.你必须对自己的产品有100%的信心，否则你不要去见客户
3.你必须是你行业的专家
4.你必须具备的心态是去帮助客户摆脱痛苦和损失，你是顾客的救世主，不是你求他买你的产品
5.你必须有明确的谈话目的，你需要了解对方需要什么？而不是被客户牵着鼻子走
6.在没见客户之前就应该要已经准备好了道具与应对不同类型客户
7.你必须是一个愿意把大多数时间都留给客户说话机会的人，做一个倾听者
成交7问简而言之：
1.对自己的市场研究过，充分了解市场，了解用户画像
2.自己愿意购买自己产品
3.自己是专家最起码看着像专家
4.解决客户问题
5.了解顾客需求
6.准备道具应对不同问题
7.留充分的空间
13、跟客户沟通，模仿语气，模仿肢体语言，可以增加好感度，视觉客户，听觉客户，触觉客户，不同客户有不同的方式对待。
14、让客户变得有问题才会有需求，卖的是解决顾客问题的方案，您最大的疑虑是什么？
您最大的担忧是什么？您最希望解决的问题是什么，最希望我能为您解决什么？
15、下定决心告诉自己必须得可以，需要提出棘手的问题，你可不可以做的更好，能不能做的更好，你是可以做的更好的。
16、建立情商销售文化的有效步骤：
1.创造一个学习型的环境（学习型环境是可持续发展和适应不断变化的最佳路径）
2.摆脱自我的思想（老人带新人，可以予以金钱奖励，也可自发引导鼓励）
3.认识与肯定他人的努力（敢于赞美别人）
4.为你的社区做贡献（为你的团队、公司、身边的人多付出，尽力奉献自己的价值）
