在MBTI性格类型的描述中，特别强调“性格没有好坏之分，也无关乎能力”， 每一种都是天赐的。所以，我开始接纳那个人际交往中处于被动的自己，也欣赏客观而就事论事的自己。更为重要的，我也开始正视那些与我不同的人，与我正好完全相反的人，接纳和欣赏他们的不同，切实了解他们的需求，并主动选择和切换沟通模式，以满足自己和他人。
这样的我，是让人欣喜的，我在人际互动中开始张弛有道，我与大家的合作更加高效，我的人际关系是正向且健康的。我常常在心里大大地呼气，回忆着大学同学说的“你这种性格，以后在社会上是无法生存的”，然后会心地一笑，自己对自己说“是的，我知道的，我不会原地踏步，我总是在成长的..." 诚然，我在人际互动中的有效性和友好度大大提升了，如果用分数来衡量（0分是最差，10分是最棒），以前是3-4分，而到那时，是7分。如果再细分的话，与大部分的人互动，我可以做到8分，对于家人或特别熟悉的人，比如下属，我做到的仅仅只是6分。在那个阶段，我以为我知道该如何做，只是做不到，正处于“知道-->做到”的中间阶段。
具体来说，那时在家庭中，我的批评和抱怨少了，大部分时候的情绪也比较平和，家庭氛围温馨融洽了很多。其中最棒的是和8岁女儿的相处，我始终以欣赏的眼光看到她的点点滴滴，并给予认可及鼓励。偶尔也会遇到一些挑战，比如女儿出门始终需要陪伴，哪怕是去同一幢大楼不同单元的好朋友家，几乎每天都去，也是每天都需要家人陪伴着过去。记得最激烈的一次，我们希望她独自过去，她坚持要求有人陪她过去，并且大发脾气地说：“为什么就不能陪我一次，为什么一定要我自己去，我就是要你陪我去！”此情此景下，老公和婆婆也都生气了。我蹲了下来，与她平视，平和地喊着她的名字，并问她：“你知道为什么我们希望你自己去吗？” 孩子稍微平静了一些，但依然倔强地说“我不想说，我就是不想说”......当时，以及事后我回忆起这部分，总是为自己点赞，为自己的冷静、为自己试图平等地与孩子沟通而满意。尽管问题没有解决，尽管那是个最终僵在那里的结局。直到我开始了解萨提亚的沟通形态，对这个沟通事件有了不同的看法，也更进一步认识了自己。
萨提亚的五种沟通模式，是我们日常与重要他人互动时的沟通形态。根据自我、他人、情境三个要素在沟通中的涉及，这五种模式分别为指责（只考虑自我）、超理智（只考虑情境）、讨好（只考虑他人）、打岔（三者都不管，逃掉了）、一致性（三者都考虑），其中前四种是不良沟通形态，也是我们在人际互动中的自动化应对模式，最后一种是有意识选择下的沟通模式。
这几种沟通模式并不是我们在所有情境下，面对所有人时都会出现，它们更多是出现在与“重要他人”（重要的家人、朋友、上下级或很像他们的人）互动时。
所以，显而易见，我在与家人的互动中，基本上就是“指责”和“超理智”交互使用；在与女儿互动，尤其是有一些冲突时，“超理智”是我的自动化反应，就像上面提到的。了解了这个，有点意外，因为看起来“超理智”这种反应下是没有剧烈的情绪起伏，似乎是一种较好的状态；实际上只是忽略或压抑了情绪，只是想要就事论事。当对方处于情绪中，回避或忽略TA的情绪，绕过情绪谈事情，其结果常常也会是不欢而散，人与人的心没有连接，如何谈及信任及关系呢？
萨提亚沟通模式给我的触动，让我时不时地反思之前的行为，也在每次与女儿的互动中保持着觉察......
