继续分享我在楚天都市报太太心媛学堂的“女性如何平衡事业和家庭”交流内容（略有改动）

        一、底层结构

             3、懂人性

      多年前我所在央企业务部门和外商合资，我因业绩突出成为这家合资企业的销售部经理。几年后被提升为总经理，当时年仅32岁，创了这家外资公司记录：中国40多家分支构中唯一35岁以下总经理、唯一女性总经理。

      风光的背后是无法言说的巨大压力。从没受过任何管理训练、完全靠自己摸索，外方要高业绩、中方既要业绩又要话语权。最难的是公司大部分员工是国企过去老同事，很多年龄资历都在我之上。同事一下变成上级，还是个女的，他们心里的不舒服和抵触显而易见。要带领这样一支队伍在竞争激烈的市场上所向披靡其难度可想而知。殚精竭虑、左支右拙，感觉付出了120%的努力，只得到70%的成果。虽然整体表现董事会很满意，但我知道自己内在的不足。

   为了了解什么是管理、我究竟哪里做的不够，要强的我在繁重工作和孩子尚幼的情况下，坚持花大量业余时间去考和读MBA, 并看了大量相关书籍。

      切身的体会和深刻的思考，让我明白一切管理和人际关系的基础就是：

        懂人性！

      谁都希望被肯定、欣赏、认可，谁都不愿意被批评，指责，感觉不被理解尊重，男人尤甚。对此，卡耐基《人性的优点》《人性的缺点》等人性系列丛书有深刻描述（对我影响巨大，大家可以去了解，这里不赘述）。

       曾有个家长朋友和我交流小孩教育问题，我问你认为职场和亲人朋友的关系有什么不同，她回答说更残酷，这可能也是很多人对职场的看法。

    人际关系的核心是竞争和合作。所有的关系，不论职场工作关系、家庭亲人关系、还是朋友友谊关系，甚至父子、母女关系（父女、母子关系好点），都一样，只是比例各所不同。亲人朋友合作成分占比更大，职场因时间事件不同竞争和合作比重随时变化，整体相对均衡中性。当你认为职场是残酷的时候，就是更多看到了竞争的一面。

     当你真正懂人性，发自内心地尊重、理解、欣赏他人，把你的需要和别人的需求结合在一起，你就提升了你周围关系中的合作比例，降低了竞争成分，也就是营造了一个良性正向对你有助力的环境。这对职场、对家庭、对平衡关系都极为重要（包括后面的方法）。

       前面说的孩子教育第二层幸福，说到底就是关系问题。当你教育孩子把家人、朋友、职场等身边关系处理好了，自然就和谐幸福了。

      很多国外组织愿意用运动员，为什么？因为相比其他人，运动员最懂竞争和合作。

      职业女性的职场经验，在这点上有着极为宝贵的价值，因为对竞争和合作的切身体会、让她们对人性有更深刻的认识和理解。