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儿子有个不好的习惯，经常丢东西。小学开学后第一周，几乎都要丢1-2本课本和作业本。学期结束时，他的音乐或美术书经常会找不到其中一本，因为学校要回收，还必须买了上交。每次买书浪费时间不说，有的书还买不到，耽误正常学习。另外，儿子这个丢东西的状况我也有些担忧，以后总是这样的话，总是一个麻烦。有次参加培训，闲聊时我向培训老师说起了这个烦恼，老师听了后，问我，平时都是谁在照料儿子的？我一惊，是我呀。难道还是我的问题不成？
老师说，对呀。你看看你是不是照顾得太周到了？
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我回想一下，自己平时不算是很周到的，但是，因为他每次找不到东西，我确实是因为着急，所以都是急吼吼地帮他找，一边找一边数落他。
这么做的好处是，当时着急要找的东西马上就能找到。解决了这个问题，他轻松了，我也轻松。
这么做的坏处是，儿子对我有依赖习惯。他经常找不到东西稍微翻翻就说，找不到，妈妈你帮我找找。但其实，往往东西就在他翻过的地方，只不过他没有仔细看。
儿子对找不到东西这件事没有承担后果，不会去思考下次如何才能保管好东西。
这么做模糊了我跟儿子之间的界限。我和儿子虽然是亲密的家人，但是也是有界限的。当我花了时间去替他找东西，实际上是做了他应该做的事，而他会模糊地认为，我替他找东西，是天经地义的。不帮他找东西，就是对他不好。
细数这件事的好处和坏处，我发现，原来帮儿子找东西，只是帮他解决暂时的问题，也是替我自己解决暂时的麻烦。
但是将来的麻烦并没有解决。
作为一个母亲，我该帮儿子解决什么？
是一时的麻烦，还是影响一生的麻烦？
答案已经非常明显。
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这个问题背后其实是一系列的观念。
放到工作环境里，如果作为管理者，下属遇到麻烦来问你的时候，你是替他想好答案告诉他，还是让他自己先去思索？
对于下属来说，他遇到的问题也许对他来说是新的，需要更多的信息，需要更多的思考，才能解决。而这一切的过程，不就是每个人在成长过程中需要做的吗？如果你替他做了，那么他的能力增长机会不是就失去了吗？
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作为孩子，作为员工，更希望得到的是替代，是指示，还是鼓励和启发？
替代和指示也许会让生活和工作更轻松，但是--
当某一天，孩子长大了，他离开你独自面对世界时，当员工需要进一步面对更大的工作职责时，他是否可以有能力去担当相应的责任？
孩子和员工真正想要的，是对他能力的尊重，对他的潜力的信任，而这些，从来不可能由被替办做到。
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我们能为他们做的，是他们提出麻烦的问题时，先请他们自己尝试解决，将问题的解决责任交回给他们。但是不是完全撒手不管呢？也不是，我们可以用默默关注代替直接替办，用建议代替指令。放手让他们去闯荡，别挡住了他们成长的道路。
